钻进心理追求

　　在实用技术不断发展，消费层次不断递变的新时代，无情的市场，尤其是国际市场，在以空前未有的速度淘汰老产品，推出新产品。据一些发达国家的销售专家分析预测，21世纪的前10年，是产业技术飞跃发展的“黄金时代”。与此相适应，产品和市场将出现全新的变化，80%~90％的现有产品将被降低档次销售，或被迫低价抛售，或被迫彻底淘汰，被结构全新、功能更优的产品所取代。因此，产品创新导致的竞争加剧是未来市场发展的必然趋势，增强新产品的设计、开发能力，抢占市场竞争的制高点，是企业应变未来挑战的惟一选择。开发新产品的关键是创新思维方法，拓展新的思路。

　　老年人最关心的是什么？家庭主妇最关心的是什么？公司职员最关心的又是什么？这既是一门心理学问，同时又是某种新产品的开发契机。抓住人们的心理追求，开发应时新奇的产品，往往拥有独此一家的大市场。日本东京有一家生产电子游戏机的专业会社，通过研究老年消费者普遍关心如何延年益寿的心理，研制生产出独有的记步器：记时记步与生理健康两用表等系列新产品，不仅满足了全日本160多万长跑、慢跑、散步爱好者的需求，而且为欧美和东南亚国家消费者所钟情，在我国也开始流行。又如美国纽约海纳电器公司针对家庭妇女缺少安全感的现状，设计生产出指纹定型报警器，“非请即入者”便会“对号入座”，因而受到广泛欢迎。

　　人们的消费心理是多方面、多形态的、有个性的，也有共性的；有性别之分，也有年龄之别。一般地说，共性的追求多预示着某种产品有着广阔的市场潜力。企业经营者如果抓住共性需求者的愿望开发产品则无疑会赢得数量上的优势，收到以众取胜的效果。而个性化需求面相对较窄，正因为如此，个性化产品的市场价值也相应更高。例如，2005年，英国王妃希望得到世界上独一无二的凤冠天然绿宝石耳坠。南非一珠宝商获悉这一信息后，主动承接了这一生意。该珠宝商因此获得的商业利润高达1800万英镑，这比他加工数万副普通耳坠还要赚钱。

　　从思维态势上讲，人们的心理追求有表象的，也有潜在的，有阶段性的，也有长期性的。关键在于注意观察周围人们的言谈举止，注意体会各种社会成员的日常生活习惯和对物质消费的向往与追求，培养经营者和产品设计者的心理性思维研究和创造能力。