把办公室与教室连在一起

　　著名管理学家张维迎指出：“企业是依据人才的供给速度来确定企业的发展速度”，而“我们看一个企业成熟与否，一个标准就是看它能不能不断地从内部培养和提拔人才”。目前, 我国很多企业已经认识到了培训的重要性，但培训效果却不尽如人意。

高回报率的投资

　　对于企业来说，通过培训活动，可以提高员工的技术能力和操作熟练程度，进而提高工作效率；对于管理者来说，培训提高了员工的思想素质和专业技术，使管理人员的管理工作变得更轻松、有效；对于员工来说，培训能实现自身价值的增值。

　　纵观世界一流企业，他们拥有的一个共同特点之一，就是高度重视对员工的教育，并把提升竞争力归结为人才的竞争。

　　在美国，大企业的实力雄厚，为企业内员工提供了各种形式的教育与培训：创立培训中心、与高校合作办学或办企业大学。以著名的摩托罗拉公司为例，员工在走进该公司的第一天就被告知：“你要知道一件事情，你在摩托罗拉整个工作历程当中，哪个经理不给你培训，你可以找上级投诉他，他将被撤职。”

　　日本有关统计资料显示，员工文化水平每提高一个等级，技术革新者的人数就增加6%，员工提出革新建议一般能降低成本10%~15%，而受过良好教育和培训的管理人员，因创造和运用现代管理技术，则有可能降低30%成本。

　　在我国，来自苏州市的一项调查表明，经过培训的员工同未经培训的员工相比，完成产量高出10.8%，产品合格率高出6%，工具损耗率低40%，创造净产值高90%。

丰富多彩的内容

　　企业培训的最终目标就是在企业内形成尊重人、关心人、理解人、教育人的文化氛围，充分挖掘员工的潜能，激发他们的学习和创新能力，为企业和社会做出更多贡献。因此，培训并不只是简单地提升员工技能，传播公司文化和经营理念、沟通员工、提升组织学习能力、实施制度和战略等等，都离不开培训。

　　福特公司的人才培训内容有2 0 0 项之多，从科学技术到人际关系，从财务管理到安全健康，从计算机到经营思想等。

　　IBM公司对员工素质培训非常重视, 并通过多种方式培养员工的创新精神和积极的工作态度、良好的生活习惯以及较高的追求目标。 同时，要求基层经理在走上新岗位的第一年接受80小时的课堂培训, 内容包括公司的历史信念、政策、习惯做法等基本管理技能。而部门经理还要接受有效沟通、领导艺术、挖掘员工潜能以及经营思想、企业战略等方面的培训。

　　海尔培训工作的原则是“干什么学什么，缺什么补什么，急用先学，立竿见影”。在此前提下首先是价值观的培训。“什么是对的，什么是错的，什么该干，什么不该干”，这是每个员工在工作中必须首先要明确的内容。

投入不足的现状

　　由于我国企业人才培训工作起步较晚，许多企业正在摸索、学习、借鉴外国成功企业的培训模式，逐步形成符合企业自身发展的员工培训理念及模式。因此，企业培训现状还不令人满意。

　　目前，我国沿海地区企业对培训的重视程度高于内地企业，特别是不发达的中、西部地区；IT业、家电业等科技含量较高的企业对培训的重视程度高于传统工业和劳动密集型企业；中小企业对员工的培训比大型企业更容易开展；国有大中型企业比民营企业有着较为完善的培训体系；民营企业的培训投入（829元/年·人）低于国有企业（1362元/年·人）及外资企业（5020元/年·人）。

　　但我国很多企业的领导对培训重视不够，投资严重不足，一些企业还没有设立专门的培训机构。南京大学教授赵曙明在调查研究中发现，我国国有企业中30%以上的人力资本投资只是象征性地拨一点教育、培训费，年人均在10元以下；20%企业的教育、培训费年人均在10元~30元之间。探究一些企业经营失败的原因，不重视培训往往是一个重要原因，其因果链往往是：不培训—— 经营不好—— 更不培训—— 经营更不好。

　　与我国形成对比的是， 西方企业对培训费用的投入一直在稳定增加。美国企业把培训作为一项投入而非成本( 费用），并且是企业最重要的战略投资。有数据表明，美国公司每年投入大约900 亿美元～1800 亿美元用于非正式在职培训，300 亿美元用于正式的脱产培训。美国公司一般拿出其销售收入的1%~ 5%或工资总额的8%~ 10%用于培训工作。近些年来，一些跨国公司来华投资后，也纷纷办起培训中心或管理学院，如爱立信、西门子、摩托罗拉等。

　　眼下，我国企业对员工的培训往往仅从企业当前的需要出发，培训投入的战略意识还未形成或仅处于口号阶段，培训投入严重不足。

立足自身的体系

　　人才是企业发展的根本，培训是企业实现人才增值的最佳办法，是企业提升竞争力的必然途径。基于此，我国企业应根据自身发展现状，建立一套科学的培训体系。

　　在这方面可以借鉴德国经验，比如西门子的培训经验。西门子公司的培训分为多个层级：一是对新员工的培训；二是对大学精英的培训。即从大学生中选出30 名尖子进行专门培训，培养他们的领导能力。目前，西门子共有400多名这种精英，其中，四分之一在接受海外培训或在国外工作；三是员工在职培训和进修。在西门子每年投入的6 亿欧元培训费中，有60%是用于员工在职培训的。

　　美国未来学家约翰·奈斯比特曾说过：“成功的公司要解决两个问题：一个是对最有竞争力、更富生产性的管理人才的需求；一个是把办公室与教室连在一起。”

　　我国加入WTO之后，随着国内传统垄断市场的迅速开放，国外优秀企业纷纷以雄厚的实力和强势的战略姿态进入国内市场，我国各类企业都面临着巨大的挑战。在这种情况下，我国许多企业要想实现创百年企业的发展目标，通过建立良好的培训体系，吸引、开发并留住人才，进而达到增强企业凝聚力和竞争力的目的，不失为上策。