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临汾质监局:改进工作作风 力推优质服务

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  为深入推进“作风建设、狠抓落实”年活动,有效地改进作风,提高效能,进一步促进政风行风建设。近日,临汾市质监局检验测试所立足作风转变,力推优质服务,一是“求过”。建立外出工作(服务)派遣回馈制度,对派遣单中增设意见反馈(服务质量、工作作风、服务需求)回执,要求每天必须交回前一天的回执(有服务单位公章或签名),进一步掌握了一线工作的第一手材料,有力地制约了工作中服务不到位、不规范的行为,不断地提高检测服务质量。三是“提速”。以代码办理、业务受理、出租车计价器检定等服务窗口为重点,严格承诺兑现,狠抓限时办结制、首问负责制、首办负责制、责任追究制的落实,实行一个窗口对外,一条龙服务,“内转外不转”,把麻烦留给自己,方便送给群众,比如办理代码,年检手续齐全的,从受理到办完不超过二分钟,从登记、填表、审核等环节一路办下来,也只用不到五分钟时间。
作者:健钧 来源:临汾质监局 发布时间:2007年06月19日
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