作为目前汽车部件中最易磨损的部分,车主为换一个轮胎往往花费不少的费用,豪华车更不用说了。据了解,我国轮胎行业售后服务存在着种种乱象,而要从根本上解决这些问题,建立合理的售后服务标准非常有必要。可喜的是,据悉今年中国轮胎服务领域首个国家标准《轮胎类产品售后服务标准》起草工作已启动。该标准正式通过后将填补国内轮胎服务领域的空白。
随着汽车行业的迅猛发展,近年来,我国汽车零部件产业也发展迅猛。目前,国内轮胎售后问题不断,投诉增多,包括轮胎起皮、鼓包、钢圈损坏等。业内专家表示,制造业服务化是行业发展的新兴趋势,将使企业价值链从“以制造为中心”向“以服务为中心”转变。汽车轮胎售后服务标准参差不齐的状况,制约着轮胎的良性发展,因此亟待制定轮胎类产品售后服务标准,以规范汽车轮胎市场,推动汽车轮胎制造业的发展。