湖北省谷城县质监局扎实开展计量特色服务活动

　　3月上旬以来，为将“为民、务实、清廉”的群教活动宗旨落实到日常工作中，湖北省谷城县质监局组织检测机构技术人员组成计量检定工作回访小组，对辖区内20余家重点企业进行了集中回访，以此收集企业对计量检定、检验和技术服务工作的意见和建议，现场解决企业生产经营过程中遇到的计量难题，促进服务实效的进一步提升。

　　据悉，今年以来，该局把开展计量工作定期回访活动，作为重点工作之一，并列入技术机构各业务科室季度、年度考核计划，坚持做到“三个一”即一月一回访、一月一小结、一月一整改落实。为确保这项活动不走过场、不流于形式，该局技术机构年初就制定了相应的回访制度和回访计划，并向区域内规模以上企业、商贸流通企业、涉及民生的水电油气经营单位、医疗卫生机构等重点服务对象，发放了检定工作意见建议反馈卡，回访小组在全面了解客户服务需求的同时，根据反馈的意见建议，有针对性的组织开展“定制服务、特色服务”，并采取定期进行二次工作回访的形式，对服务的有效性进行检查核实，确保“定制服务、特色服务”落到实处。

　　另据了解，一季度，该局技术机构先后组织开展计量工作定期回访活动6次，单位负责人和业务骨干共30余人次参与了回访活动，累计走访生产企业、医疗机构、供电供水单位、液化气充装站点、商场超市、机关学校、公正称重站等重点服务对象60余家。在计量工作回访活动中，该所根据征集到的40余条意见建议，开展专项计量测试、校准比对、调试维修等“定制服务”28家（次），开展能源计量管理指导、计量检测体系建立帮促、计量管理制度完善等“特色服务”16家（次），开展企业计量确认、计量标准考核咨询服务3家（次），现场进行计量管理、操作人员培训近百人次。

　　下一步，该局负责人表示，将在总结前一段回访工作经验、成果的基础上，深入开展“看得见、摸得着、受企业欢迎”的“定制服务、特色服务”，真真切切、实实在在地为工作对象办实事、解难事，以此将计量工作回访活动推向深入。