养老服务标准化工作出台指导意见

　　日前从国家质检总局获悉，为落实《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》的部署和要求，1月26日，质检总局、民政部、国家标准委、商务部、全国老龄办等联合印发了《关于加强养老服务标准化工作的指导意见》。

　　据质检总局质量管理司相关负责人介绍，《指导意见》部署了加快健全养老服务标准体系、加强养老服务标准化研究、抓好养老服务标准的贯彻实施、推进养老服务领域管理标准化、健全规范养老服务市场秩序5项任务，要求各级有关部门采取有力措施，加紧制定完善养老服务标准，开展服务质量评估和服务行为监管，健全市场规范，促进养老服务业标准化、规范化发展。同时，按照《民政部关于在民政范围内推进管理标准化建设的方案（试行）》和《国家质检总局 国家标准委关于加强服务业质量标准化工作的指导意见》要求，积极推进养老服务领域管理标准化。

　　《指导意见》特别提出，各级质监部门要加强养老服务质量体系建设，完善服务质量满意度测评管理，推动服务质量对比提升，组织开展“安全、诚信、优质”服务创建活动。这是质检总局贯彻落实2013年8月16日国务院常务会议加快发展养老服务业部署的具体举措，是质量管理职能在养老服务业领域的进一步深化和展开，标志着质检部门启动养老服务业质量提升工作。