《出境游优质服务供应商认定与测评标准》发布实施

　　为配合旅游法的实施，提升出境旅游服务质量，国家旅游局1月11日正式发布实施了《出境游优质服务供应商认定与测评标准》，并通过实施“出境旅游优质服务供应商计划”（简称QSC计划），对境外接待中国游客的供应商进行“QSC优质服务认证”。

　　据了解，该项标准是按照严格的评价体系，从接待服务能力、诚信经营、能够为中国游客提供中文服务和其他便利服务等各个方面，对境外地接旅行社、酒店、购物商店、旅游景点、餐馆等类型的供应商进行优质服务认证。截至目前，已有来自20多个国家和地区的121家供应商获得“QSC优质认证”。

　　近年来，中国出境旅游人数持续增长，2014年，中国出境人数将超过1亿人次。该标准和认证的出台，将帮助出境旅游者识别境外优质旅游产品供应商，为中国游客在境外旅行增添保障，也将帮助中方旅行社构建和优化境外供应商服务体系。

　　即将到来的春节将迎来新一轮的出境旅游高峰，中国游客在境外旅行时可认清有“中国出境旅游优质服务供应商”标识的商店或其他供应商。如果在这些有“QSC优质认证”的商店里购物，将得到更多保障，同时游客的消费体验和评价意见，也将是认证的组成部分。