广东肇庆：以标准化建设促旅游景区大发展

　　广东星湖景区是我国首批国家重点风景名胜区、全国十大文明风景旅游区示范点，也是广东省文化旅游示范单位和森林生态旅游示范基地。广东省肇庆市质监局以标准化为抓手，推动景区旅游基础设施完善，提升旅游服务质量，促进国际知名旅游会展胜地建设。

　　一、以标准化建设提升旅游景区服务质量

　　联合肇庆市旅游发展局共同制定地方标准《农家乐旅游 服务规范》、《农家乐等级划分与评定》，分别从从业资质、总体环境、基础设施、环境保护和卫生安全等提出基本要求，对接待能力、服务提供、服务保障、旅游诚信和社会效应作出等级评定，填补了广东省相关行业的标准空白，为规范农家乐经营管理，促进农家乐经营管理向制度化、规范化和科学化发展提供指导；同时制定《旅游标准化专项扶持资金管理办法》，并以肇庆市政府名义印发，为促进旅游景区健康发展提供保障。

　　二、以标准化建设保障旅游景区安全

　　联合肇庆星湖风景名胜区管理局制定地方标准《旅游安全管理 旅游景区（点）》，对景区一般安全要求、消防和用电安全、卫生安全、交通安全、节假日和大型活动安全及突发事件与应急处理都作明确规定，联合肇庆市安监局举办星湖景区安全生产管理工作培训班，并且举办了星湖水上应急救援演练活动，参加演练的人数达150多人，提高了景区工作人员的安全生产意识和操作技能，提高应急管理能力。

　　三、标准化建设促星湖景区快速发展

　　星湖景区每年接待游客量都将近300万人次，并且随着国家级星湖湿地公园申报成功，游客人数不断增加，基于旅游景区标准化建设，“预防为主，防控结合”的指导思想和“安全第一、预防为主、综合治理”的安全管理方针全面贯彻于景区的各项工作，近年来星湖景区从未发生安全责任事故，使游客真正玩得开心、游得舒心、吃得放心。