当代商城：质量与创新铸就商业品牌辉煌

　　北京当代商城有限责任公司（以下简称“当代商城”）成立于1995年，注册资本金3亿元。2005年依法实现自主经营，成为海淀区全资国有企业。目前商城拥有两家店面，总店位于北京海淀区，地处中关村科技园区核心地带；石景山鼎城分店位于首都CRD核心商务区，于2009年10月正式营业，填补了石景山区高端百货店的空白。商城营业面积40000余平米，单体销售连续7年雄踞北京商业销售前十强。

　　“顾客为本，质量为先，统筹改进，永续提升”——这是当代商城遵循的质量方针。多年来，当代商城按照卓越绩效评价准则实施对标管理，从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、经营结果等各方面持续改进，使商城对质量的追求由“商品及服务的质量”扩大到“过程质量”、“工作质量”、“经营和管理质量”等，进而提升了企业的全面质量管理。

　　当代商城以“让思想走在行动的前面，让企业走在行业的前面”的创新理念为指引，恪守“诚信敬业、务实高效、求知创新、永争一流”的核心价值观，明确“有特色的高档精品零售企业”的定位，建立起“以人为本”的三大顾客观，统筹“商品、服务、环境、便捷、安全”五大商业元素的协调改进，不断锻造新经济营销模式，摆脱同质化经营，跳出价格战怪圈，专注于顾客价值创新，全面探索商业经营的新境界。《商环境标准》和《试衣间标准》成为行业标准参考、停车场礼宾服务、一站式退换货、一对一VIP客户陪购、移动POS收银……服务、技术、管理等各领域的执着探索与创新，塑造着当代商城引领行业发展的企业品格，也鉴证了当代商城追求卓越的扎实轨迹。在当前零售业面临的“全渠道”革命进程中，当代商城以“新百货思维”为指导，以丰富业态、优化品类、变革模式为途径，率先打响传统百货向“购物中心化”新型百货的转型之战，并以最终实现“线上线下一体化”为目标，确立了企业可持续发展的方向。

　　质量与创新，成就了当代商城的品牌价值。企业也因此赢得了消费者和社会各界的肯定。商城被国家商务部评定为全国首批“金鼎级百货店精品店”，荣获了“中国商业名牌企业”、“中国商业服务品牌”、“中国商业信用企业”、“全国售后服务行业十佳单位”、“全国构建和谐商业杰出贡献企业”、“全国商业质量奖”、“全国实施卓越绩效模式先进企业”、“全国质量奖鼓励奖”、“北京十大商业品牌金奖”、“北京质量奖”等多项重要殊荣。在未来的市场竞争中，当代商城将继续加强质量管理，以创新驱动发展，积极承担社会责任，为区域经济繁荣和消费生活做出新的更大的贡献。