广东中山：积极实施“首席质量官”制度纪实

　　“以前做质量工作是被动、被迫地去做，现在即便没人逼，我们也会提前思考和布局。”做了十多年的企业管理工作后，2013年初，赵云山被任命为铁将军防盗设备有限公司的“首席质量官”，此后他就成了企业质量管控的一把“锁”，牢牢地守着每一批出厂产品的质量和企业的声誉。

　　据了解，在中山，像赵云山这样的企业质量“守门人”还有不少，他们有个共同的名字――“首席质量官”（CQO）。据广东中山市质监局相关负责人介绍，2012年12月，全市2家企业开展首席质量官试点工作。目前，全市已有7家企业实行首席质量官制度，近50家企业计划推行这一制度。

　　中小民企更需首席质量官制度

　　据了解，首席质量官（CQO），又称企业质量总监。作为企业中的第一质量人，CQO是企业战略小组的关键一员，负责创建以品质为核心的企业文化，塑造企业质量竞争力。

　　中山市质监局质量管理科相关负责人介绍说，设立首席质量官是现代企业制度的重要内容。2012年底，中山市响应国家和广东省的号召，华帝、铁将军等知名企业内试点开展首席质量官制度。一年以来，这项制度得到了企业的认可和好评。

　　“中山市民营企业多，且多是从小做到大，因此，产品质量管理体系仍不够完善，首席质量官制度能帮助企业改善这一问题。”赵云山是广东铁将军防盗设备有限公司的副总经理，也是该公司的CQO。他说，我国民营企业普遍不太重视产品质量，多是出了问题后再被动地去改进和提升质量。“大家以能解决问题为荣，而非防止问题，这是我们同外企的最大区别。”赵云山称，首席质量官能在一定程度上改变上述现象，让更多的人和企业参与到产品质量的监管和质量管理体系建设中来。

　　CQO要培训考试并“持证上岗”

　　在中山众多企业的CQO看来，他们“权力很大”，在质量安全方面有“一票否决”的权力，但责任更大，要关注的内容更加全面和繁琐。“以前做质量部门经理，只需要做好质量控制和检验。但现在必须为企业构建起全流程的、全员的、更加广泛深入的质量管理体系，促进企业核心竞争力的提升。”邢卫民是中山市华帝燃具股份有限公司的品质总监，他总结近半年的CQO工作时说，以前关注的是“小质量”，现在得关注“大质量”。

　　据中山市质监局相关负责人介绍，首席质量官是一个新生事物，全国各地都在探索。为了让它更好地服务本地企业，在中山“落地”，12月6-7日，质监局首次举办了为期两天的首席质量官任职培训班，并得到了企业的一致好评。

　　“最开始有70多家企业报名，我们经过多轮选拔，最终确定了50家企业，这些企业都是获得过质量奖、名牌、名标的企业。”这位负责人说，参与培训的企业都有意推行CQO制度，但培训的学员需经培训考试及论文通过合格后，才能取得首席质量官培训结业证书，并将纳入中山市首席质量官人才库管理。他还透露，质监局计划开展一些交流活动，让已推行CQO制度的企业介绍和分享相关经验。