河北沧州检验检疫局：招牌要含金量也要含糖量

　　在河北沧州检验检疫局大力帮扶下，以河北泛美服装、河北双羊砂轮、沧州市世纪恒塑胶等为代表的外贸企业赢得“中国质量诚信企业”金字招牌。

　　在当前全球经济增速放缓，国际市场需求依然不足的形势下，一些外贸企业正经历寒冬，订单不断缩水。面临严峻的外贸形势，在河北沧州检验检疫局大力帮扶下，以河北泛美服装、河北双羊砂轮、沧州市世纪恒塑胶等为代表的外贸企业赢得“中国质量诚信企业”金字招牌，为这个寒冷的季节增添了些许暖意。

　　培训让企业尝到质量诚信的“甜头”

　　培训常态化是获此殊荣的这3家企业的一个共性。沧州检验检疫局帮助企业进行员工岗前培训，提高员工质量意识，对质量控制岗位，如检验人员、技术人员等进行不定期的专业培训。经过培训的人员对其他员工实行一对一帮带，并定期进行理论学习，将理论培训与实践操作相结合。根据服装行业的特点与企业自身的理念，沧州检验检疫局帮助泛美服装制定了《质量方针》。在泛美，各种会议、培训开始前，员工都要背一遍《质量方针》，做到员工逢会必读，人人背诵，人人用它检验自己的工作。培训机制对提高企业和职工的质量诚信意识取得显著效果。

　　员工质量意识的提升敢于和客户“叫板”。一家国外客户给泛美下达一批订单，企业有位技术员对他们提供的工艺图纸上标定的服装内兜尺寸存有疑问，于是便向这家公司的驻厂代表询问，对方回答：“准确无误。”这位技术员却一直心存疑惑，再次询问，对方仍答：“没错，你们照做就是了。”较真儿的技术员用实物手机、眼镜、香烟盒一遍遍验证着图纸上内兜的尺寸，结果装什么都不行，“肯定有错”。经过再三沟通，才引起这家公司代表的注意，他立即向公司请示，证实果然是他们标错了，一场可能发生的事故与损失最终得以避免。

　　诚信经营给企业也带来很多的订单。“诚信经营不是一句口号，而是我们要通过实际行动让客户感受到。”双羊砂轮管理顾问杨泽猛讲了这样一个故事：2012年8月7日，上海遭遇强台风“海葵”肆虐，公司发往国外的集装箱货物刚刚向客户交货完毕，就被海水浸泡了。在这种情况下，因为双羊砂轮已经交货完毕，完全可以不管了。然而，面对客户损失惨重的局面，董事长籍宝峰不仅没有躲避反而主动联系客户，将集装箱从港口拖回厂里，对这批遭海水浸泡的产品无偿进行重新加工，为客户大大降低了损失，客户深受感动：“没想到你们会这样不计报酬地帮我们，你们的诚信和服务的真诚令人佩服。”

　　监管让企业尝到质量管理的“甜头”

　　生产加工型企业，大多实行计件工资。部分员工为追求高工资，只注重产品数量，不关注产品质量，导致企业产品合格率很低，造成大量物力和人力的浪费，企业生产成本提高，国际竞争力自然不强。为改变这一现象，沧州检验检疫局帮助企业分析原因找办法，建立了科学的质量管理制度。

　　为了鼓励工人重视产品质量，双羊砂轮工人工资不仅与生产出来的产品数量挂钩，更与产品合格率息息相关。董事长籍宝峰给我们打了这样一个比方：两个工人在规定的时间内同样生产出3000件产品，但因产品合格率不同，所拿工资也就不同。工人生产的产品合格率越高，体现产品的单价就越高。通过员工工资与产品数量及合格率双“挂钩”这项举措，企业产品合格率提高了3%。

　　谈起层级式把关，泛美服装总经理刘蔚坚定地说：“不合格的面料、里料不会应用到生产线上；对面料、里料实行全部检验，辅料抽检率超过六成。在生产过程中，操作实行标准化，每一道工序都配备了操作标准，由组长巡回检查，发现不符合要求的立即指导纠正。从产品上线到入库包装之前，每件产品都要经过9道以上检验，这9道检验既有侧重又有重复，可以说层层确保质量、层层防范疏漏。”在双羊砂轮，产品生产每进行完一道工序，在进入下一环节前，都必须进行检验，合格后方能流入下一生产环节。从原材料进厂到生产过程中的混料、成型、包装再到出货，每一个环节都有专门的质检人员进行检验。从生产环节上保证了不合格的原材料不进厂，不合格的产品不出厂。此外，为了保证产品质量，双羊砂轮及时引进新设备并对其进行改造升级以适应生产需要。在今年特意将产品生产速度放慢，增加生产工艺和质检环节。“模具加温就是最近新加的一项工艺，以保证产品稳定性。”籍宝峰说。

　　为了保证产品质量、方便产品检验，沧州检验检疫局与世纪恒塑胶有限公司合作，在该公司厂区建立了河北检验检疫技术中心沧州分中心包装实验室，配备了齐全的实验检验设备，负责全省包装检测。据介绍，沧州市世纪恒塑胶有限公司生产的危险品包装用品大都需要海运，在集装箱里要经历长时间的颠簸与高温，为了保证这些危险品包装用品的安全性能，该公司不惜花重金购买高温堆码设备，对产品安全性进行检测。无独有偶，沧州检验检疫局帮助河北双羊砂轮有限公司从国家指定的砂轮产品合格证颁发中心——国家磨料磨具质量监督检验中心购买了全套的检验检疫设备，从而保证检验设备的来源从正规渠道购入。此外，为保证检测设备检测的准确性，每年对这两家公司的检验设备进行年检。

　　服务让企业尝到金字招牌的“甜头”

　　沧州市世纪恒塑胶有限公司总工程师宁志广一脸兴奋地介绍：“申请‘中国质量诚信企业’条件十分苛刻，除了需要符合法定资质、行政许可、强制性标准和认证要求外，还要两年内无产品检验检疫不合格及其他违反诚信行为记录，具备品牌知名度、在国际市场有良好信誉，能够及时解决顾客投诉，具有较强的质量风险控制和应急能力等。在此之前，检验检疫部门为我们做了大量准备工作，感激之情难以言表啊。”

　　“‘中国质量诚信企业’为企业发展壮大和抢抓市场机遇提供了更加便利的条件，在加强诚信建设、推进质量发展过程中，发挥着示范引导作用，推动了‘明信知耻、惩恶扬善’质量道德风尚的形成。”沧州检验检疫局负责人表示，“获得‘中国质量诚信企业’称号的单位，我们将在媒体上展示企业优秀做法，宣传企业良好形象；优先获得检验检疫专家提供的技术与咨询服务……”

　　凭借着“中国质量诚信企业”这项殊荣，河北泛美服装有限公司获得“检验检疫信用管理AA企业”称号，西服出口量稳居全国第一。河北双羊砂轮有限公司快速拓展国际市场，80%以上产品出口到北美、欧洲、中东、非洲等70多个国家和地区。沧州市世纪恒塑胶有限公司成为河北检验检疫局包装行业标杆企业，业务以每年30%的速度递增。