吉林长春市质监局提出窗口服务“四强化”

　　为进一步提升窗口服务整体水平，提升群众满意度，吉林长春市质监局提出了窗口服务“四强化”。

　　一是强化督导。加强对行政厅窗口服务单位的日常监督与指导。加强窗口工作人员的政治理论学习和业务培训，适应工作岗位和满足企业需要。二是强化程序。积极探索特种设备操作人员审核发证工作规范化、程序化、现代化行政审批的新路子。三是强化优势。充分发挥标准代码窗口服务优势作用。探讨扩大窗口建设成果的新途径、新方式、新方法，在帮助企业制定产品标准的同时，为企业提供相关标准信息以及建立标准体系、开展标准化良好行为活动等服务。四是强化制度。修订咨询服务代码、条码、网站、12365质量热线电话的咨询、投诉、举报的受理等相关业务工作制度，强化责任追究，进一步明确执法程序和标准，规范和监督行政执法行为。“四强化”措施的采用，进一步畅通了行政审批工作流程，理顺规范了工作程序，提高了工作质量和效率。