山西孝义市质监局大力推进社区服务标准化建设

　　山西孝义市迎宾北社区顺利通过国家级服务标准化试点中期评估。该市作为山西省唯一的“全国百强县市”，在引领资源型城市经济转型跨越发展的同时，更加注重提升城市品位，改善人居环境。开展社区服务业标准化创建，是孝义市委、市政府致力提升社区公共管理服务水平、建设民生幸福型区域中心城市的重要举措。

　　2013年1月，迎宾北社区成功申报创建山西省首家国家级社区服务标准化试点单位。孝义市委、市政府高度重视，成立了以分管副市长为组长，全市相关部门、各乡镇、街道、办事处负责人为成员的全市社区服务标准化创建工作领导小组，办公室设在市质监局。同时制定下发了《孝义市人民政府办公室关于加强社区管理与服务标准化建设工作的通知》，在社会养老、劳动保障、救助帮扶、计划生育、文化体育、治安安全、环境保护7个方面明确牵头创建部门，出台了经费保障和政策奖励制度。市政府还先期拨款20余万元用于标准化信息服务平台建设及培训宣传，对在标准创建中表现突出的单位给予2万元到10万元不等的奖励。同时召开全市社区服务标准化动员会，在全市范围年内全面开展社区服务标准化创建工作。随后，孝义市相继组织人员赴南京、无锡、浙江进行了社区标准化创建工作考察，组织开展了试点工作培训会、座谈会，借助报纸、网络、电视、广播等媒体，及时对试点工作进展情况进行宣传报道，营造了良好的社区标准化创建工作氛围。

　　自标准化创建工作开展以来，孝义市质监局积极提供指导服务，新义街办、社区及各相关部门通力合作，统筹推进。围绕硬件设施标准化、服务程序标准化、服务体系标准化、服务记录标准化，着力“亮化五个一、打造优质1+3”，打造具有自身特色的社区标准化服务品牌。“亮化五个一”，即“织一张安全保障网、建一方环保宜居地、组一支老年娱乐团、带一支文明志愿队、设一座健教大讲堂”；“打造优质1+3”，即以标准化体系为“1”的基准，着力打造优质的3项服务标准化工程——放心的安全保障工程、高标准的环卫保洁工程、贴心的健康教育专项服务。

　　目前，该市共起草社区服务标准18个，收集采用国家标准118个，建立了安全排查标准体系、环境卫生标准体系、健康专项服务标准体系、文化娱乐标准体系、计划生育服务标准体系、救助帮扶标准体系为框架的6大项服务标准体系，着力打造社区安全排查标准体系、社区环境卫生标准体系、社区健康专项服务标准体系3大特色标准化服务体系。