开展诚信计量工作重在抓住关节点

山西省阳泉市质监局 冯淑靖

　　诚信计量是社会诚信体系建设的重要组成部分，体现在经济发展、百姓生活的方方面面。国务院印发的《计量发展规划（2013-2020年）》中提出，将加大诚信计量体系建设力度，促进诚信计量示范工作，提出到2020年要再引导并培育10万家诚信计量示范单位，在全社会初步形成诚信计量氛围。那么，如何抓好诚信计量工作，我认为应该从以下三个方面着手。

　　一是加强宣传引导，提高市场主体诚信计量自觉性。2007年，国家质检总局颁布了《商业 服务业诚信计量行为规范》，国家首次从道德规范角度出发，倡导建设商业服务业诚信计量体系。这是我国新时期指导商业、服务业诚信计量，规范经营的一项重要举措。与百姓日常生活联系密切的集贸市场、加油站、餐饮业、眼镜制配场所、商店、医院等行业都列为实施《商业 服务业诚信计量行为规范》的范围。尽管《商业 服务业诚信计量行为规范》属于行业道德规范的范畴。我们在宣传计量法律法规的同时，也要在商业、服务业大力宣传、推行《商业 服务业诚信计量行为规范》，使广大商业、服务业的从业者按照要求进行自律，真正认识到计量诚信就是“品牌”、“名片”，就是竞争力，只有以诚相待才能赢得顾客的信赖，从而赢得市场。

　　二是搞好上门服务，指导和推动企业做好诚信计量。我们必须脱离传统的检查罚款、考核评价、发文件、挂牌子等方式，要发挥政府部门在整个社会诚信体系中的中流砥柱作用，在法律、法规和政策执行过程中积极帮助和指导企业搞好诚信计量体系建设。

　　要让他们懂得怎么做到诚信计量，比如指导他们建立诚信计量管理制度，让他们了解要有良好的制度作保障；良好的制度需要诚信的人员去遵守，计量管理人员要有诚信意识；要使用符合要求的计量器具，计量保障措施要诚信；计量行为要诚信，为消费者提供优质诚信的服务；还要建立诚信计量承诺机制和投诉处理机制，而且作出的各项承诺要言而有信。同时，对守法经营、诚信计量的企业要加强宣传、大力褒扬，引导各个行业健康发展。

　　三是加强监督管理，严厉打击计量违法行为。我们要不断加强市场计量监管，严格执行政府对社会做出的各项承诺，对不按照法律、法规和规范经营的企业予以严厉打击，对诚信计量意识较差、存在计量违法行为的企业，要加大监管和巡查力度，实行“黑名单”制度，及时向社会曝光，并通过与其他部门的沟通配合，建立信用信息共享制度，形成失信行为联合惩戒机制，推动社会诚信计量体系建设不断向前发展。