江苏省特检院无锡分院积极开展创先争优活动

　　在2013年开展“为民服务创先争优”活动中，江苏省特检院无锡分院坚持把深入开展以服务好、质量好、创新好、群众满意为主要内容的“三好一满意”活动作为重要载体和抓手，引导窗口工作人员不断提升服务水平，持续改进服务质量。

　　为实现“三好一满意”目标，确保“为民服务创先争优”活动取得实效，窗口部门积极探讨进一步规范窗口服务行为、增强工作人员服务意识的新办法，推出了“12345”服务新举措，即“一双手”（双手接递办事者资料）、“二站立”（站立接待和送别每一位办事者）、“三有声”（做到对来者有迎声、咨询有答声、离开有送声）、“四个一”（以一张笑脸、一个座位、一份指南、一个明确答复文明接待每一个服务对象）、“五一样”（咨询、办理一样热情，生人、熟人一样和气，干部、百姓一样尊重，忙时、闲时一样耐心，来早来晚一样接待），以进一步提升窗口整体形象。