11月24日,河北省服务标准化试点建设项目验收组对晋州市政务服务中心承担的“河北省服务标准化试点建设项目”进行了评估验收并顺利通过。
验收专家组听取了晋州市政务服务中心服务标准化建设情况的汇报;实地查看了服务标准化的现场运行情况,随机调查消费者满意度,核查相关运行记录等;通过查阅有关文件、记录和标准文本,对试点项目的标准化建设、标准制定和标准实施情况进行了认真的评估;并按照《服务标准化试点评估计分表》进行了验收、打分。验收专家组一致认为晋州市政务服务中心的标准化工作实现了服务标准化试点项目要求的各项目标任务,以96分的高分顺利通过评估验收。
晋州市政务服务中心通过服务标准的实施,使政务服务中心各项工作更加规范有序,提升了服务水平,提高了群众满意度,改善了管理,增强了活力,减少了资源的浪费,该市政务服务中心因此被国家确定为“依托电子政务平台加强县级政府政务公开和政务服务试点县市”。