有效服务的关键在于实

　　近日偶读一则新闻，介绍了某地质监部门改进作风，不走形式、不图虚名、不绕弯子，为企业服务动真情、求实效、办实事，一杯清茶、一个小时，为企业解决了一系列棘手问题。读后感触很深，受益匪浅。一种久违了的“清风扑面而来、令人耳目一新”的感觉油然而生，禁不住对此肃然起敬，这充分说明，有效服务企业的关键在于“实”。

　　我们为他们这种工作新风叫好。好就好在他们立说立行地践行了党中央、国务院关于“切实转变政府职能”的新要求；好就好在他们找准了质监部门服务企业、服务经济发展的着力点、切入点和突破口；好就好在他们摆正了自己的位置，贴紧了政府的中心，把握了发展的重点，回应了企业的诉求；好就好在他们扎扎实实工作、实实在在办事的良好作风赢得了党委政府的一致信任和企业的高度赞誉。

　　企业是产品质量的创造者，是市场经济的“细胞”，企业强则经济强。在深化行政管理体制改革和推进政府职能转变的大形势下，质监部门要想做好服务企业这篇文章，需要“转型”，更需要这种脚踏实地，干实事、办好事的过硬作风和高效服务。

　　优质高效地服务企业，就是要在围绕中心、服务大局中贴得更紧、做得更实。质监部门要做到围绕中心、服务大局，就要清楚地掌握党委政府的战略构想，及时了解经济发展的长远规划，明白当地产业布局的重点。自觉站在党委政府的高度来研究、谋划和推进质监工作，真正把质监工作融入到党委政府的战略部署中，把业务工作切入到党委政府的工作安排中。只有这样，质监工作才能不偏离中心、不游离主线，才能与党委政府保持高度一致，做到同向思维、同步思维、同位思维，才能很好地体现作为、赢得地位。

　　优质高效地服务企业，就是要在讲求效率、注重效果上力求“快点、快点、再快点”。对企业来说，提前投产就是提前创造效益，节约时间就是节省成本。所以质监部门要学会“换位思考”，从企业的利益出发，想企业之所想，急企业之所急，不搞花架子，不做表面文章，为企业提供实实在在的服务。要从“远程管理”向“贴近服务”转变，与企业面对面沟通、交流，为企业“把脉问诊”、排忧解难，推动企业规范发展。要将质监窗口“一站式”服务模式“嫁接”到日常监管工作中，为企业提供“一次性告知、一站式办理、一条龙服务”，以“快点、快点、再快点”的时代节奏和高效服务去帮扶企业赢得市场先机。只有这样，企业才会欢迎质监上门，才会得到他们的认可和拥护；也只有这样，才会真正“处理好政府与市场的关系”，在有所作为中树立新的形象。

　　优质高效地服务企业，就是要在转变观念、探索新路中求突破、重实效。质监部门要实现从监管型部门向服务型部门的转变，就要学会“跳出质监看质监”，找准自己的定位，把握主攻方向，树立“大质量”、“大标准”、“大计量”的理念，发挥品牌战略、质量考核在推动产业结构优化升级、提升区域经济竞争力中的示范带动作用，发挥标准化工作对促进经济“转调创”、提质增效和优化升级的引领和支撑作用，发挥能源计量工作在节能减排中的量化考核作用。只有这样，质监工作才能满足企业诉求，才能进入政府决策，才能适应经济发展需要，才能在服务发展中发挥作用、有所作为。

　　工作作风的转变是一个长期、艰难的过程，需要探索、需要创新、需要实践，但只要改变，哪怕是一点点，都是了不起的进步。只要脚踏实地、真抓实干，扎实为企业服务，我们相信，质监部门一定会取得新的成效，展现新的形象，得到新的更大的发展。