建设人民质监 真诚为民服务

建设人民质监 真诚为民服务 葛占国

　　国家质检总局提出的树立“可亲可信人民质监”形象，即建设人民质监，为质监工作在新的历史时期、新的舆论格局中更好地体现党的主张、更好地反映人民心声指明了方向。

　　建设人民质监，要在加强人民性教育上下真功夫。

　　首先是加强职能教育。质监局作为政府职能部门，所监管的产品涉及人民群众吃穿住行，与人民日常生活密切相关。人民性是质监部门的本质属性，建设人民质监，重点就是要把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为质监工作的出发点和落脚点。自身定位上，要教育干部职工牢记质监是人民的质监，人民的理解和爱戴是质监事业生存与发展的“根”与“源”。作为质监人必须谨记人民公仆身份。工作态度上，要引导质监人视人民如亲人，爱人民如爱己身，尤其要结合正开展的党的群众路线教育实践活动，狠刹“四风”，切实转变作风，端正对群众态度，做到思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上依靠群众。决策制定上，要在人民的立场和感受上去判断决策，真正做到问政于民、问需于民、问计于民，做到科学决策、民主决策、依法决策，让群众感觉到政策温暖，享受到改革红利，增强决策的实效性。其次是加强党性教育。讲党性，就是要在事关质量提升、民生安全、社会稳定等大是大非的原则问题上，增强主动性、掌握主动权、打好主动仗。质监作为政府职能部门，在宣传思想工作方面也肩负着重要的社会责任，在服务经济社会发展的大局上，更要坚持正确导向抓宣传思想工作，要关注各种舆情，及时发现和深入分析倾向性、苗头性问题，有针对性地开展正面引导、深度引导，弘扬主旋律、传播正能量。

　　建设人民质监，要在服务经济社会发展大局上做好文章。

　　针对国际和国内质量工作出现的新情况、新问题和老百姓对质量工作的关切、期盼，国家质检总局围绕服务国家质量发展大局提出了“质量强国”理念，确定了“抓质量、保安全、促发展、强质监”的工作方针。长期以来，我们围绕河南周口市委市政府工作中心和经济社会发展大局，始终坚持党性和人民性的统一，努力做到因势而谋、应势而动、顺势而为。如我们提出的“围绕质量抓服务、紧贴民生抓监督”的工作理念，强调在依法行政、严格监管的基础上，更要抓好对企业的技术帮扶和质量指导；对老百姓关注的“两大安全”和计量问题，一定要加强监督和执法，维护最广大群众利益。同时，我们还借助质监部门是市政府“质量立市”牵头单位和“联合指挥部”的优势，主动邀请国际质量研究院专家作质量报告、部门联合举办食品安全周活动等，大张旗鼓围绕中心服务大局搞宣传，社会反响良好。宣传思路上也实现了由内向外、由小到大、由“单打独斗”到“集体合唱”的转变，初步形成了政府主导、部门联动、企业合作、群众参与的宣传思想工作机制，集体协作，讲好了周口故事，唱响了周口质量品牌。

　　建设人民质监，要在强质监上精心谋划。

　　质监相对于其他职能部门的最大不同是靠数据说话、靠技术立身。质监要履行好产品质量监管、执法打假等职责，必须提高自身能力，做强技术支撑。一是要加强科技质监建设。要立足全市、放眼豫东，努力建设一个功能齐全高水平的产品质量检验检测基地，为企业提供强有力的技术支撑。以此为“磁场”，吸引更多的规模企业来周口投资建设。二是要加强文化质监建设。文化是企业之魂，是单位凝聚发展之根。近年来，我们坚持营造以“博爱、诚信、求是、知足”为主要内涵的周口特色质监文化，通过开展“创先争优为民”、“廉政勤政读书演讲”等活动和参与全市组织的运动会、歌咏比赛等，引导大家爱质监、爱周口、爱本职、爱事业，享受发展成果，实现了事业发展和全员素质能力提升。三是要加强法制质监建设。重点是推进“五五”、“六五”普法工作，建立了与人大、政府及公检法等单位之间良好的工作联络机制和意见协商渠道，建立了行政执法与刑事司法衔接技术平台，深入推进“开门审案”、“全程说理”等执法模式，执法水平持续提升。四是要加强文明质监建设。做文明人、文明事，贴心为企业群众服务，甘当人民的质监员和执法卫士，是落实人民质监的基本要求。近年来，我们十分注重加强服务型党组织建设，以党建促“四风”问题解决，先后开展了亮身份、亮承诺、亮形象和创群众满意窗口、创优质服务品牌、创优秀服务标兵等活动。全市16个单位13个为省级文明单位，其他为市文明单位。

　　建设人民质监，要在保障民生利益上真心服务。

　　人民是质监事业生命的根基。实践中我们深切感悟到，抓任何工作，只有越贴近群众利益，群众就会更加支持理解和参与，反之，则事倍功半。服务民生要紧贴企业做大做强做工作。为激励企业重视质量和发展质量，近年来，我们组织了多个高层次的宣传引导活动。一是专家团队引导。先后邀请中国工程院等单位的专家为企业做质量发展报告，企业受益匪浅。二是法律法规规范。深入企业开展质监法律法规宣贯，引导企业做良心产品，做诚信之事。三是典型示范引路。以实施市长质量奖为牵引，指导企业导入世界先进的卓越绩效管理模式，先后有22家企业被评为省质量诚信工业企业，34家企业获得市（县区）长质量奖。

　　站在新的发展起点，我们会始终秉持全心全意为人民服务的党的宗旨，建设好人民质监，在实现周口崛起、富民强市、全面建成小康社会的伟大进程中发挥更大作为。