江苏徐州发布重点企业质量竞争力综合测评报告

　　10月31日，江苏省《徐州市重点工业企业质量竞争力综合测评报告》正式对外发布，该市34家重点工业企业的质量竞争力测评结果也随之浮出水面。

　　据悉，此次重点工业企业质量竞争力综合测评，集中了徐州市9个区域和9个行业的34家重点工业企业，特聘海德国际集团（以下简称海德国际）和中国矿业大学20余名质量管理专家，运用海德国际自主研发的质量竞争力发展指数测评工具，从领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、经营结果7大要素，就企业的质量管理现状进行评估和“会诊”，形成52份测评报告，查找影响企业发展的内在差距，提出改进建议和措施。

　　现场测评显示，徐州市参评企业的平均得分为427.1分，最高得分为626.5分。数据表明，该市质量竞争力最好的企业与国内顶级企业差距较小，达到国内先进水平，但该市企业的平均水平相对较低，质量竞争力水平一般的企业为数较多；从行业的测评结果比较来看，机械制造和能源行业的参评企业平均水平相对领先，化工行业的整体水平偏弱。

　　同时，该市导入卓越绩效模式的中国企业的管理成熟度逐年提升，但与主要发达国家相比，还有一定差距。据介绍，美国导入卓越绩效模式的企业管理成熟度在68%以上，新加坡为70%以上，日本为70%以上，欧洲为65%以上。

　　报告详细梳理了徐州市重点工业企业质量管理状况，主要内容涉及被评测企业质量管理中的优势和亮点，以及带有普遍性的问题及改进建议等内容，由于企业具体测评情况属保密范畴，不对外公开。

　　海德国际董事长王海山说，本次测评主要采用“竞争力发展指数（组织管理成熟度）测评”，简称为OPI测评工具开展测评。该测评工具以行业标杆企业，作为组织经营管理水平参照依据的评价方法，通过对企业的管理水平进行定量分析，做出真实、客观、公正的综合评判，有效帮助企业从各个维度发现影响组织绩效的关键问题，便于企业及时进行有针对性的改进，不断提升管理水平。

　　据介绍，10年来，海德国际联合各大专院校、质量管理领域的专家学者，通过评审、走访、持续跟踪评价等方式，对包括联想、宝钢、徐工集团、卡特彼勒、潍柴等大型企业，同时也包括快速发展过程中的以一批民营企业为代表的中小型企业，积累了800余家企业的OPI数据，作为本次测评的对比数据。

　　2012年，受徐州市政府、徐州市质监局委托，海德国际在江苏徐州开展重点工业企业OPI测评，涉及34家企业，9个区域和9个行业。

　　2013年起，为服务淮海经济区发展，徐州市政府、徐州市质监局围绕各类企业质量提升需求，联合海德国际等技术企业、高等院校的专家学者等各方面资源，定期开展“徐州经济区淮海质量大讲堂”活动，打造成为区域、行业和不同经营质量的企业提供经验交流的平台、产学研结合的平台、先进管理理念及方法学习和掌握的平台、企业经营管理提升所需资源提供和整合的平台。

　　通过开展质量竞争力测评，专家建议，对于追求卓越的企业，应进一步完善质量管理体系，学习贯彻卓越绩效评价准则，完善和改进质量竞争力提升方案，不断扩大技术创新和品牌优势；对于优秀的企业，应以ISO9000系列标准为重点，提升质量管理水平、树立综合的、单项的标杆，制定赶超方案并努力实施，定期进行质量竞争力测评，发现问题及时整改；对于成长型企业，应从加大人才引进和培养力度入手，建立企业发展所需的人才队伍，健全质量管理机制，采取有效措施，突破质量管理瓶颈。