2013年以来,重庆市江北区质监局坚持“依法、为民、和谐”的执法理念,积极探索创新“立体式”、“服务式”和“开门式”执法,做到了为民执法与为民服务的有机结合,受到了群众和企业的一致好评。
一是推行“立体式”执法。积极与公安、安监、建委等区级相关部门开展联合执法,主动加强与工商、药监等部门协作交流,建立了信息互享机制,做到信息共享互通,共同协调推进行政执法工作;二是推行“服务式”执法。在执法办案过程中积极树立“执法就是服务”的理念,组织成立质监综合服务队,变“开门服务”为“上门服务”,主动登门与企业对接,为企业在注册登记、生产许可证办理、标准制修订、名牌产品培育等方面提供业务咨询与帮扶;三是推行“开门式”执法。注重加强与人大代表、政协委员和质量技术监督员等的经常性联系,认真听取群众和企业的意见建议,自觉接受民主监督。同时,加强案件回访力度,就工作中存在问题和不足,定期进行跟踪反馈。