家电安全防护要上“双保险”

　　江西南昌发生的两个儿童进入洗衣机不幸遇难的事件，将一直以来备受关注的家电产品儿童保护的安全性问题又推到了潮头浪尖，公众在慨叹之余也加重了对于此类事件的担忧。尽管已有相关部门澄清了事故的细节，但多数人普遍将问题责任归咎于家电产品的质量，而对于事故责任的认定，各方也争论不休。对此，记者采访了相关专家和业内人士，力图解释公众对此类事件的困惑。

　　功能改进需综合考虑

　　“家电产品存在的触电、烫伤、机械危险、火灾、毒性这5个因素都有可能造成儿童伤害，因此要完全避免家电产品对儿童造成安全隐患在现阶段难以实现，这是国际上面临的普遍难题。”中国家电研究院副总工程师、家电标准化专家鲁建国告诉记者，家电产品对于儿童的保护主要体现在结构、材料和零部件等方面，同时采用文字和图画标识的方式加以提醒，在目前的技术水平下，除却产品本身的质量问题，很多安全设想受到多种因素的影响而难以达到，因此在发生事故时不应一味苛责厂家和从业人员。

　　“对于儿童安全的标准规定，肯定会随着技术和时间推进逐渐加以解决。”鲁建国表示，在解决已有问题时要避免产生新的问题，这需要时间去探索，不能盲目操作，这也是国际上一贯的做法。

　　“理论上说，设置一套更为复杂的操作程序在很大程度上能避免类似的事件。”中国家电商业协会营销委员会执行会长、产经评论家洪仕斌表示，即使在当前条件下，部分产品要提升相对安全性并非不可能，但随之而来的则是产品成本的升高和消费支出的增加。

　　“政府在制定标准时也要综合考量，要做好社会责任和资源优化配置的平衡。”在洪仕斌看来，当产品发生安全事故的概率持续上升或保持高位时，厂家理应认真反思和改进产品的质量，就必须要投入相应的资源去改良工艺。

　　“要客观理性地看待此类问题，不能忽略隐患，但也不能夸大危险。”洪仕斌坦言，每一起安全事故都是对当事家庭的极大伤害，但安全事件的发生主要应起到警示作用，敦促各方去营造更加有利于儿童安全成长的社会环境，单纯依靠产品功能的增加只会造成社会资源的浪费，同时对家电寿命和用户体验也会造成很大的影响。

　　大中电器朝阳路店某品牌洗衣机任经理也认为，并非所有的安全事故都是因质量而起，由于个案的发生而要求厂家持续增加新的功能所产生的成本必然会转嫁到消费者身上，产品的改进必须要寻求社会效益和经济效益的综合实现。

　　安全标准仍有待完善

　　“家电产品的安全隐患总是存在的，因此首先必须要确保产品的质量。”家电行业分析师梁振鹏在接受采访时表示，一切安全防范和功能改进都是以产品质量为基础，必须要不断提升产品的质量和可靠性来防止概率较大的安全事故。

　　“目前在售家电的儿童锁功能是由厂家自行设置，并未有标准强制要求。”鲁建国告诉记者，在去年的IEC（国际电工委员会，负责有关电气工程和电子工程领域中的国际标准化工作）会议上有关家电产品增加儿童锁功能的提议之所以未被通过，就是因为对于不同产品安全性能的认定和规定还存在诸多争议。

　　记者查阅GB4706.1-1998《家用和类似用途电器的安全：通用要求》得知，该标准在开始部分已经明确表示并未考虑婴幼儿和残疾人士这类特殊群体，也就是说现有标准下的产品并不适合于儿童使用，但现实情况则是安全事故往往发生在未被考虑的群体中。

　　“市场上的家电产品很少考虑到婴幼儿使用的情况，可以适当考虑在相关标准中增加强制性保护婴幼儿的一些条款，将防护功能的设置进行强制推广。”在梁振鹏看来，不论何时，都应把安全放在首要位置，由此导致的产品成本增加既合理也必要，在实时保护安全的同时也可以防患于未然。

　　洪仕斌也表示，尽管不能为了功能去开发功能，但没有优质的产品，安全也就无从谈起，因此在综合平衡各要素的前提下，在标准中增加一些力所能及而又必须的内容也可以有效降低可预见的危险性。

　　安全防护非一家之责

　　记者在采访中发现，尽管多数人将安全事故归因于产品质量和厂商，但不论是家电从业者还是产业分析师，乃至儿童安全专家，都无一例外地强调保障儿童安全需要从多角度着手。

　　“监护人对于儿童安全的重要性不言而喻。”鲁建国认为，家电产品本身就对儿童极具威胁，如果家长不注意使用标识或教导孩子加以防范，家电产品随时都有可能会造成安全隐患，在提升产品质量的同时，提高监护人的素质和意识也很必要。

　　“预防儿童伤害是一项社会性很强的综合性系统工程，没有任何单独一方可以全面、有效降低意外事故的发生，这需要教育，宣传，管理等各领域全方位协作加强儿童的意外防护。”中华预防医学会儿童保健分会委员、南京医科大学第四临床医学院教授张佩斌表示，家庭环境、监护人、培养儿童自我保护能力等都是防止儿童意外防护的主要因素，而科学知识的普及、产品安全性能标准的制订以及监管机构的设立等相关工作，都需要社会各界共同配合完成，才能建立完整的预防体系。

　　“两手抓，两手都要硬。”梁振鹏则表示，针对家电的使用情况，作为儿童安全的两个主体，监护人和产品质量应同步发力，只有如此，才能更有效地防止事故的发生。

　　“今年新修订的IEC标准里面，对于监护人的责任也更加明确，在说明书或者产品上的警示语或者标志在今后会更统一，更规范。”鲁建国认为，这对于减少家电产品造成儿童伤害会起到有效的预防作用。