上海苏宁云商市级服务标准化试点正式启动

　　10月24日，苏宁云商市级服务标准化试点项目启动仪式暨世界标准日系列活动在上海苏宁云商销售有限公司举行。

　　会上，上海市质监局宣读了试点批文，项目承担单位苏宁云商介绍了试点项目实施方案，各相关部门负责任人发表讲话，并在启动项目试点基础上研讨了苏宁云商服务标准化试点工作。

　　据悉，作为家电连锁的领先企业，苏宁不断加强标准化建设，成为国内首家通过ISO9000服务体系国际质量认证的家电连锁企业，并在物流配送、电器安装、客诉处理等方面进一步规范化、标准化。2013年苏宁被获批为上海市级服务标准化试点单位。该项目的正式启动，对有效提高新形势下家电销售模式的质量管理和科学服务水平，促进行业健康规范有序发展有着积极、重要的意义。

　　上海市质监局、虹口区质监局相关部门负责人出席会议。