10月28日,湖北省黄冈市黄州区和团风、英山、浠水、罗田4县公共资源交易监督管理局,团风县行政服务中心等行政事业单位,与黄冈市质监局签订ISO9001质量管理体系认证咨询服务协议,该市希望通过建立服务体系使行政事业单位逐步向更为优质的“服务型、效能型、集约型”部门转变。
ISO9001质量管理体系在黄冈市一直应用在企业管理中。黄冈市质监局从今年年初开始通过走访、宣传等方式对全市148家行政事业单位宣贯ISO9001质量管理体系的作用。同时,他们对相关单位“量体裁衣”使其提高服务水平、规避执法风险,加强办事效率,明确“干什么、谁来干、何时干、何地干、如何干”,实现管理方式上由事前、事后管理转变为过程管理;责任主体由相对模糊转变为清晰透明;部门工作由间断改进转变为持续改进的工作运行体系。
黄冈市质监部门有关负责人表示,引入ISO9001质量管理体系认证,不仅能够促进行政事业单位提高管理水平,同时也是质监部门开拓认证服务新领域的有益探索。