四川绵阳涪城区质监局政务窗口服务获好评

　　四川省绵阳市涪城区质监局对政务服务窗口高标准、严要求，全力提升窗口工作效率，优化服务水平，营造阳光窗口，得到了企业、社会和涪城区政务服务中心的充分肯定和认可。

　　该局首先全力打造服务型质监新模式，细化行政审批权限、审批流程，将服务事项、依据、程序、时限和收费标准向社会公开，推行优化热心、贴心、用心、耐心的“四心”服务；强化为企业和群众服务沟通的桥梁作用。其次，以“亲情服务”为动力，努力提高服务水平。抓好工作人员政治业务学习，建成一个办事规范、服务高效、清正廉洁、群众满意的文明窗口。与此同时，选派政治觉悟高、思想作风硬、业务能力强的同志充实到窗口，明确窗口人员工作职责、审批服务标准，形成较为科学、完善的管理体制。截至今年8月底，涪城区行政服务中心质监局窗口累计接待人员7200余人次，窗口工作实现了服务对象零差别、服务质量零投诉、服务事项零积压的“三个零”的目标。