河南新野：积极提高行政窗口工作质量和服务能力

　　10月份以来，河南省新野县质监局强化窗口人员服务意识，积极转变工作作风，为广大企事业单位提供优质、高效、快捷的服务。

　　一是树立自觉的服务意识

　　组织窗口人员开展换位思考，从办事人员的角度设想办证办事问题，办事人员想要什么样的作风、什么样的服务，填表时想要什么样的指导，有针对性地提供服务。

　　二是加强窗口代码业务练兵

　　组织开展经常性的业务讨论，定期针对组织机构代码管理信息系统、档案系统以及日常业务工作中容易出现的问题，开展岗位练兵，做到学深吃透，融会贯通。

　　三是开展月末业务自查自纠

　　每到月底，围绕服务意识、服务态度、服务措施、档案质量等方面开展了自查自纠活动，寻找工作中的差距与不足。

　　四是实行优质服务活动

　　实行时限承诺服务、年审提醒服务、文明用语服务、特事特办服务等制度。对资料齐全、符合规定事项的，争取当天办结；对资料不全的，主动提供咨询服务，尽量减少申请对象的来回奔波。