广东质监局：以整改提升服务 实现措施长效化

　　广东省质监局政务中心在群众路线教育实践活动中认真整改查摆出来的问题，对症下药采取措施，并在此基础上进一步完善相关制度，实现措施长效化、制度化。

　　一、建章立制。发布实施了《广东省质量技术监督局办事大厅服务规范（试行）》，对办事大厅的设施设置、服务礼仪、业务流程、办理要求、工作时限均作出明确规定。

　　二、规范窗口服务。调整办事大厅的办事指引：修改了办事大厅的排队取号机界面，增加了详细的业务说明、待办窗口和等候人数等事项；改变窗口LED指示牌的显示模式，设置指示牌滚动显示该窗口办理的业务名称，使窗口布局一目了然；增设咨询窗口，咨询人员由业务窗口的人员兼任，在业务闲时为办事人员提供现场咨询。