湖南常德举办卓越绩效模式争创省长质量奖培训班

　　为进一步推进常德市“质量月”活动，引导湖南省常德市企业追求卓越、切实提高质量管理水平。9月26日，常德市质监局在常德市政府政务服务中心举办导入卓越绩效模式争创湖南省长质量奖培训班。特邀湖南省省长质量奖评审委员会秘书处主任、湖南省质监局质量处副处长郑长征作专题辅导讲座。培训班由常德市政府副秘书长、市政务中心主任张跃华主持。该市政府政务服务中心主要领导和相关科室负责人、各单位驻中心行政许可办主任、窗口负责人及相关企业代表70余人参加了培训。常德市质监局局长刘忠、副局长贾集华参加了培训活动。

　　培训期间，湖南省质监局质量处郑长征副处长详细讲述省长质量奖的由来、意义及评选方法，逐条讲解政务服务导入卓越绩效模式的核心要点，并对导入卓越绩效准则争创省长质量奖的基本步骤和要求进行了简要介绍。讲座内容丰富，针对性强，其阐述的“远见卓识的领导、以客户为导向、尊重员工和合作伙伴、快速反应和灵活性、关注未来、管理的创新”等卓越绩效模式的核心要点，对于科学谋划、部署政务服务工作，创造卓越的服务绩效提供了更多的思路和途径。

　　张跃华对此次培训给予充分肯定，他指出：当前，政府职能转变和社会发展、群众期望对政务服务工作提出了更高要求，政务中心导入卓越绩效模式争创省长质量奖，旨在通过科学、系统的管理，把服务工作做得更加规范、更有效率、更有水平。