广东广州市“市长质量奖”巡礼

　　广东广州市“市长质量奖”，是广州市政府设立的综合性的质量领域最高奖，核心使命是“引导企业创造卓越绩效，提升城市整体竞争力”。

　　“市长质量奖”以提升城市竞争力为目标，以打造世界级卓越企业为核心，以政府奖励为手段，以优化企业治理体系为途径，引导和激励全市企业或组织加强质量管理，提高产品、服务和工程质量，改造提升产业内涵，促进产业做大、做强，增强广州市自主创新能力和综合竞争力。

　　金发科技：打造世界品牌 铸就百年金发

　　金发科技股份有限公司（简称金发科技）成立于1993年，是一家高新材料研发、生产和销售的国家级创新型企业，公司总部坐落于广州科学城，具备年产100万吨改性塑料的生产能力，现有总资产126.9亿元，2012年实现销售额122.4亿元，是中国最大的改性塑料企业，也是全球改性塑料品种最为齐全的企业之一。

　　在近3年的卓越绩效模式的学习和推进中，金发科技积淀了推进过程中的一些经验和教训，以企业使命、愿景和核心价值观为基础的企业文化体系，注入了新时期先进的文化元素，强化了公司作为行业引领者的地位和高度，与公司未来发展方向匹配，体现了服务全球、奉献社会的新时代企业形象。

　　特别是导入卓越绩效模式以后，促进了金发科技经营宗旨从“利润、销量”到“各大相关方的价值创造”的转型；公司进入战略引导运营的新型发展期；同时促进并强化了企业核心竞争力；由关注产品质量扩展为关注经营质量和企业的可持续发展；在顾客关系管理方面，由一般性的顾客维护上升为顾客关系管理。

　　立白集团：创世界名牌 做百年立白

　　立白集团在全国拥有12个生产基地、30多个分公司、20家贴牌加工厂，拥有4个“中国驰名商标”和4个“中国名牌”产品，这在国内日化企业中是唯一一家。集团产品范围涵盖织物洗护、餐具洗涤、消杀、家居清洁、空气清新、口腔护理、身体清洁、头发护理、肌肤护理以及化妆品九大类几百个品种。其中织物洗护和餐具清洁产品为立白目前的主导产品，占立白销售额的80%左右，家居清洁、口腔护理和化妆品等产品正在快速增长。

　　立白集团发展至今19个年头，一直以“创世界名牌、做百年立白”为愿景，以“追求全体员工物质与精神两方面幸福，帮助客户进步与发展，美化消费者生活，成为领先的企业，振兴民族大日化，为人类和社会做出更大的贡献”为使命，在各级政府的大力支持和帮助下，不断发展壮大。

　　自2006年立白集团初次导入卓越绩效模式以来，引导企业努力做大、做强的同时，进一步做优，促进对质量改进和全面质量管理的关注和理解，不断加强集团产品的全面质量保障能力。在立白的经营理念中，立白坚持认为“质量第一，品牌无价，立白有责任向社会提供质量稳定、有较高性能价格比、可以不断提升生活品质的优质产品”。

　　锐丰音响：推行卓越绩效 打造民族品牌

　　创立于1993年的广州市锐丰音响科技股份有限公司，位于广州市番禺区，是国家高新技术企业。公司致力于为全球客户提供专业扩声系统方案设计、开发制造、安装调试、技术服务全流程一体化解决方案，产品广泛运用于体育场馆、办公大楼、剧院礼堂、演艺活动、公共广播等大型项目场所。

　　锐丰是中国最大的专业音响研发、生产、销售、设计施工及专业咨询的标杆企业。创建了中国专业音响行业中首个民营自主品牌“LAX”，并成为唯一获评的“中国驰名商标”，也是行业唯一能与欧美品牌抗衡的民族品牌。该公司是世界上唯一一个直接参与过奥运、亚运和大运工程，并实现零故障运营的扩声系统服务集成商。产品成功应用到国内外上千例大型项目工程，获得了全球近60多个国家用户的认可。

　　卓越绩效模式为锐丰音响追求卓越质量、建设卓越企业提供了标杆，使得公司在优势上继续增强，在短板上不断改进，实现了产品质量和经营绩效的全面提升。锐丰音响将继续深化卓越绩效模式的实施，不断追求卓越，在实现“文化战略”目标的同时，为广州市经济发展和产业升级做出更大的贡献。

　　欧派家居：追求卓越 永无止境

　　广东欧派家居集团有限公司创立于1994年，是国内综合性的大型现代整体家居企业。20世纪90年代初，欧派率先将欧洲“整体厨房”概念引入中国，开创中国工业化生产现代橱柜的先河，被誉为中国“厨房革命”的倡导者。自成立以来，在各级政府和有关部门的大力支持和帮扶下，欧派以年均30~50%左右的速度稳健高速增长，连续15年位居国内第一，产销量跻身世界前三，始终处于行业领导地位。

　　追求卓越，持续学习、改进与创新是欧派永恒的主题。持续推行卓越绩效模式，争创质量奖不是目的，通过争创过程，提升核心竞争力才是最终的追求。通过与优秀企业、竞争对手、标杆进行水平对比，找出差距，持续改进，提升公司的综合实力和核心竞争力，提高综合绩效和永续经营能力，进一步提高品牌声誉。

　　卓越绩效管理模式的有效运行引导欧派上下行动一致，实现公司的愿景和名牌战略。此次获得市长质量奖，将进一步提升企业的品牌美誉度。欧派人将以此为契机，为把欧派打造成受人尊敬爱戴的、中国著名的、具有国际影响力的现代创意家居集团而不懈努力。

　　托肯恒山：打造世界级石油设备制造商

　　托肯恒山科技（广州）有限公司是由广州市恒山股份有限公司和托肯集团强强联合组建的中外合资企业，是国内加油机行业中的龙头企业，生产了国内第一台电脑加油机，被誉为中国电脑加油机的摇篮。公司年销售额5亿多元，在国内市场的占有率超过30%，是国内主要石油公司加油站设备的重要战略合作伙伴。

　　公司于2005年11月开始建设新的生产基地，总投资1.2亿元。工厂坐落于广州市科学城内（国家级技术开发区），占地面积2.33公顷，厂房面积2.5万平方米，2006年10月已经投入使用。公司具有现代化的加油机生产和检测中心，使得托肯恒山公司的生产能力和质量保证能力得到大幅提高。与TOKHEIM集团在全球的5个研发中心共享技术资源，保持与国际最高技术水平同步。

　　公司产品曾荣获“国家免检产品”、“中国名牌”称号，国内市场占有率超过30%，产品和服务销售覆盖了包括台湾、香港在内的中国所有省份和自治区。他们正大力推行卓越绩效模式，引导企业提高生产质量，更好地适应经济全球化的竞争环境，向着“百年托肯恒山，世界级石油设备制造商”目标不断迈进。

　　广州产权交易所：服务实体经济 打造阳光交易平台

　　广州产权交易所是经广东省、广州市人民政府批准成立的从事企业产权交易和综合配套服务的区域性专业机构，在华南地区企业并购、资产重组及经济结构调整中发挥重要作用。自1999年成立起来，一直注重卓越绩效的管理，完善企业行为，健全风控机制，营造规范、有序的“三公”市场环境，企业的软实力、巧实力和综合竞争能力不断增强，成为行业的标杆。

　　一直以来，广州产权交易所秉承为实体经济服务的宗旨，积极打造“卖方进场公开卖，买方进场公平买，监管、交易和中介机构场内场外公正办事”的第三方公共交易服务平台，不断增强市场集聚和辐射、资讯、融资服务等功能，促进资源合理配置和国有产权的有序流转，积极配合了区域经济结构调整和产业升级的需要，取得了良好的经济效益和社会效益。

　　自1999年6月成立始，广州产权交易所累计完成交易项目5万多宗，交易资产总额7000多亿元，交易规模、综合实力均位居全国前列，是华南地区最大的非证券期货类现权现货第三方公共交易服务平台，有效促进了经济结构调整和产业升级，充分发挥了市场资源配置的基础性作用。

　　广日电梯：广采众长 日就月将

　　广日电梯工业有限公司成立于1982年6月23日，2012年8月31日与集团公司整体上市。公司属于国家鼓励发展的装备制造业之一，是集产品研发、设计、制造、安装、售后服务一条龙的专业化、现代化企业，拥有国家颁发的A级许可资质。广日电梯注重自主研发，曾多次承担广东省、广州市的技改、技创等项目，并被认定为“高新技术企业”，“广州市工程技术研发中心”和“广东省企业技术中心”，2009年实现制造基地整体升级搬迁后，成为华南地区最大的电梯整机及配件制造基地。

　　广日电梯强调6个坚持：坚持质量是企业的生命，营造“常青树”文化；坚持“以人为本”，实施“人才强企”战略；坚持“技术前瞻”，实施源头质量控制；坚持产品服务质量控制，确保产品安全可靠，值得信赖；坚持“改进与创新管理”，实施PDCA的持续改善；坚信“质量兴国、质量强企”观念，推进卓越绩效管理。

　　广日电梯始终坚信质量兴国、质量强企的观念，矢志不渝地推行卓越绩效管理，始终以产品和服务质量为出发点，推行“品质优良、安全环保、广采众长、日就月将”的体系方针，成功塑造了“安全可靠、节能环保”的产品形象。

　　白云联佳：让人类多一份美丽

　　广州市白云联佳精细化工厂成立于1997年，是一家集科研、生产、销售与服务为一体的专业化妆品企业。公司始终以“创一流品牌、树百年伟业、笃造福社会”为企业宗旨，以“让人类多一份美丽”为使命，专心致力于打造一个属于中国人自己的、面向全球的、专业护肤的民族品牌。

　　白云联佳以商场、超市及电子商务为主要销售渠道，完全终端为销售模式；主要品牌有“丹姿”、“水密码”、“卡迪那”等。企业注重技术高新科技研发、人才培养与聚集；注重现代化管理与系统建设；关注行业与社会的发展形势；注重产品质量与性能对消费者的效用与感受；注重员工的生活质量与幸福感、社会责任等。

　　2011年8月，白云联佳开始导入卓越绩效管理模式，公司确定了竞争对手和标杆，并从领导、战略、顾客与市场、资源等方面与竞争对手和标杆对比，找到自己的优势和不足，从而构建了具有丹姿特色的卓越绩效管理模式，向着成为世界一流化妆品企业而不懈努力。

　　中一药业：全程管理 精益求精

　　广州白云山中一药业有限公司隶属广州医药集团有限公司，是一家拥有351年历史的现代化大型药品生产企业，为中华老字号、国家高新技术企业，先后荣获全国质量效益型先进企业、广州市自主创新优秀企业、广州市十大诚信企业等荣誉称号，目前已发展成为全国最大的糖尿病中成药研究开发及产业化基地。

　　中一药业拥有结构丰富的产品线，形成了以治疗糖尿病、消化道、妇科、其他科类用药4大产品线为主导的产品系列。公司一贯以产品质量为生命，持之以恒地推进实施卓越绩效管理模式，以顾客为关注焦点，羸得了消费者和社会各界的信任和认可，成为全国医药行业药品质量诚信建设示范企业、全国用户满意企业，并连续6年荣获中国十大药业质量品牌。

　　中一药业倡导“质量是企业生命”、“质量第一、以质取胜”的理念，以“向患者提供安全、有效，质量稳定、可控的产品”为质量使命，把产品质量安全作为各项工作的重中之重来抓。“十二五”期间，公司将继续推进卓越绩效模式，力争建设成为具有强烈社会责任感的现代化药品生产企业，成为广东省建设中医药强省的排头兵。

　　“市长质量奖”的设立和评选是“卓越企业的催化剂、先进产业的加速器”，是政府引导和企业需求相结合的产物，也是国际成功经验和广州实际相结合的成果。

　　通过表彰“市长质量奖”的企业在质量经营方面取得卓越绩效，引导和鼓励全市企业建立和实施卓越绩效模式，提高产品服务质量，增强广州经济的综合竞争力，其意义重大。