山东钢铁集团莱钢公司“质量月”突出用户满意

　　山东钢铁集团莱钢公司“质量月”活动，以提升产品实物质量和管理水平为重点，规范岗位质量行为，实实在在解决好用户反映的问题。

　　为减少质量异议，莱钢质量管理部门变事后把关为事前控制，在提升产品质量的同时，加大产品出厂的把关力度。

　　针对用户对型钢产品的质量反馈意见，莱钢品质保证部与型钢厂将产品表面质量检验把关重点前移，采取打捆前检验并挑出表面质量缺陷产品，及时进行标识；在成品区域发现缺陷，对相应责任车间进行考核，杜绝不合格产品流入市场。同时，加强用户的技术指导，降低异议损失，通过与用户积极的技术交流，取消用户提出的H型钢冲击不合格、钢板屈服强度低等重大质量异议，避免损失200余万元。活动开展以来，莱钢积极解决了宽带钢表面起皮、宽厚板Q345D铝含量偏低等产品质量问题，品质保证部实地走访用户6家，取消质量异议5起，受到用户好评。

　　针对管线钢、钢桩等重点产品的质量问题，莱钢制定相应的检验要点，监督检查整个生产过程。围绕产品内外质量情况、客户提出的典型质量问题组成实物质量提升小组，对质量工艺、服务客户等环节开展检查与攻关。通过管线钢的质量攻关，产品性能合格率由前期的83%提高至98%以上，客户追加订单4000吨，近期已有1.3万吨产品发往客户手中。