据记者9月19日报道,谷歌眼镜在推出6个月后质量问题开始涌现,多名用户报告称,谷歌眼镜屏幕易损坏,并且还会出现故障。
“首先在几周前,谷歌眼镜屏幕一侧开始出现脱层,”服务于创业公司的公关公司PRserve创始人克里斯·巴雷特(Chris Barrett)称,“随后在两周前带着眼镜参加了Made in America音乐节,结果触摸板无法正常工作。你仍旧可以手动拍摄照片,也可以使用语音指令,但你无法进行触摸操作。”
“其他用户似乎也遭遇了屏幕问题,仅仅日常使用70天就出现了这种结果。”巴雷特称。
除了巴雷特外,谷歌眼镜铁杆用户罗伯特·斯考伯(Robert Scoble)也在Facebook发帖称,他近期也遭遇了谷歌眼镜质量问题。斯考伯称,他的谷歌眼镜屏幕“完全碎裂”,原因是他在屏幕末端添加了一个尖锐物。
谷歌在产品更换方面做得非常好。如果你的谷歌眼镜故障不是人为因素造成的,而且这个故障普遍存在,你就可以将它发回谷歌,谷歌将会给你更换一副新眼镜。
“对于谷歌眼镜的开发正处于Explorer阶段,所以迫切期待用户提供对于其体验的反馈,不论是硬件还是软件。收到的反馈信息越多,就可以在2014年面向消费者广泛发售前将谷歌眼镜做得更好。”谷歌一位代表称。