山东省省长质量奖获得者温德成工作纪实

　　当听到首届中国质量奖的设立，温德成又一次“疯狂”了：“26年前，美国国家质量奖的设立拉开了美国政府推动质量进步、追求卓越绩效的序幕，充分发挥了政府在质量提升中无可替代的独特作用。2013年中国质量奖的设立，意味着中国从国家层面上对质量的重视和对质量提升的推动。颁发中国质量奖，不仅是对获奖企业和个人的肯定与鼓励，更重要的是为全国企业和广大质量工作者树立了标杆，必将推动更多的企业优化产品结构、提升质量档次、追求卓越绩效。”

　　温德成对质量的疯狂并不是来得毫无缘由，自1992年研究生毕业后，他便专注于质量管理教学与科研工作。“当时的质量学科和质量工作远远没有现在这么受人重视，从事质量研究亦属冷门偏科，许多质量界的朋友渐渐将研究的重心转向其他热门管理领域，如战略管理、人力资源管理等等，有的甚至彻底放弃了质量研究、转向了行政管理，但我一直坚信质量的价值、坚信中国质量的春天终会来临。”回忆起人生岔道口上的选择，温德成觉得自己当时的坚持是正确的、值得的。

　　“《质量发展纲要（2011-2020年）》已经正式发布，《纲要》对我国未来的质量发展指明了方向，全国各地正在《纲要》的指引下布局地方质量发展，可以说中国质量的春天已经来临，广大质量工作者的春天已经来临。”20多年来，温德成一直坚守并专注于质量领域，专心于质量管理教学与科研，从一名助教逐步成长为山东大学教授、博士生导师。在他看来，每一位质量工作者都应明了自己应该肩负的历史责任，珍惜这一难得的质量发展机遇，为我国的经济转型和质量发展贡献自己的力量。

　　“F1赛车制造商对质量的追求是疯狂的。每辆F1赛车由3500个零件组成，制造商每年都要对赛车进行重新设计和制造，而且整车的组装需在4天内完成，还要确保赛车的卓越性能。在赛车场维修站，制造商要提供5万多个重达25吨的备件，在赛车过程中在7秒之内完成更换轮胎、加油及必要的维护。如此高效率和高质量的完美结合令人感觉不可思议，这一切来源于企业高层领导对质量的高度重视和极端执著，来源于全体员工乐于迎接挑战和追求完美的健康心态。”这是温德成经常举的一个例子，在他看来，产品质量提高的关键因素不是技术，而是质量观念。

　　“外国对我国产品的反倾销制裁日益频繁、当地制造业的激烈抵制给我国企业敲响了警钟：市场竞争不仅仅是价格竞争，更重要的是质量竞争。”在温德成看来，质量领域的进步关键在于革新落后的质量观念。近年来，中国质量奖的设立、《质量发展纲要》和《质量工作考核办法》的颁发，体现了国家对于质量工作的日益重视。

　　“我希望‘中国制造’能真正在国际上叫响，给那些戴着有色眼镜看中国的人以有力的回应。”温德成对于中国品牌建设工作情有独钟，“中国品牌的国际影响力还相当微弱，加强品牌建设，推动中国名牌走向世界是中国由经济大国走向经济强国的必由之路。我国从2001年推出中国名牌评定以来，对于提升全民品牌意识，推动企业实施名牌战略发挥了巨大的作用。尽管当前社会上对中国名牌评定有一些非议，但推动名牌战略实施应是政府部门长期的责任。”他认为，当务之急是尽快完善中国名牌的评价机制，恢复中国名牌的评定。

　　“以我国的鞋产业为例，我国年产鞋140亿双左右，已经占全球产量的65%，未来中国鞋产量提升的空间还有多大？通过制鞋行业的数据，我们不难发现，中国一些行业未来发展的空间不在数量，而是质量，这也是我国经济急需打造升级版的关键。”温德成表示，一个国家经济的健康发展需要数量与质量的和谐统一。

　　美国质量大师朱兰博士曾说过：21世纪是质量的世纪。对于中国质量的发展方向，温德成也有自己的预言：“21世纪中国的经济发展，有赖于企业、政府和全民质量意识的提升和对卓越质量的执著追求。”