广州市质监局“三步走”开展质量满意度测评

　　为落实国务院《质量发展纲要(2011-2020)》，更好地推进“全国质量强市示范市”创建，广东省广州市质监局“三步走”开展城市市民质量满意度测评工作：

　　第一步，通过“新闻媒体平台、公共服务平台、信息宣传平台”，形式多样的宣传报道创建“全国质量强市示范市”的工作成效，提升居民的认知度；

　　第二步，按照客观、真实的标准，选定有资质的满意度调查测评机构开展测评；

　　第三步，以“科学性、实践性、可比性”为指导，科学设定指标体系，由调查测评机构独立开展工作，形成测评分析报告。