湖北石首市质监局大力提升窗口服务质量赢好评

　　自全市“抓改促”活动开展以来，湖北省石首市质监局行政服务窗口坚持以服务“百分百”为目标，切实转变作风，提升服务质量，受到办事群众好评。

　　该局服务窗口创新服务方式。针对行政审批项目，推行“三凡三办”服务机制，即凡是手续齐全的立即办，凡是窗口能够做到的积极办，凡是群众提出需要帮助的协调办。并在窗口落实首问负责制和限时办结制，既缩短了办理时间，又方便了办事群众。推行服务内容、办事程序、承诺时限、收费标准、办事结果“五公开”制度，做到行政审批公正透明，并鼓励办事群众积极对窗口工作进行评议，让群众监督窗口工作，用民意来检验质监工作成效，受到办事群众的好评。

　　该局还不断优化窗口服务环境，设置办证指示牌、服务指南和办理行政审批的一些注意事项与温馨提示，着力营造一个和谐的办事环境。