提起翻新手机,相信多数消费者都深恶痛绝,它一度成为歪货的代名词。如今,翻新机可能不再坑爹了———包括苹果、小米、魅族等正规名牌手机也开始卖翻新机了,不仅价格便宜些,还提供跟新机一样的售后三包服务。业内人士将其称为官版翻新机(简称官翻机),以区别市面上那些坑人的翻新机。
哪有卖?
官网销售很低调
记者了解到,包括苹果、小米、魅族等知名品牌在内,如今都有官版翻新机在售。
据悉,这些官翻机销售相当低调,均表示官翻机只在官网上才能买到。但官网要找到翻新机销售页面同样是难事,记者尝试多次,以上三品牌的官网上,均未能成功进入翻新机频道。
最后,在小米内部人士的引导下,记者才在小米官网右下角一个很不起眼处,找到官翻机页面入口。苹果是在其总部相关人士发来的页面链接中,记者才得以进入。魅族重庆认证专卖店虽然证实其官网有官版翻新机销售,但藏在论坛里,记者费了好大劲还是没找到。
至于销售情况等问题,三家企业均是三缄其口,不愿多谈。
上述手机品牌一位内部人士称,企业低调原因在于:首先翻新机数量不多,销售渠道可简化;其次翻新机毕竟不是主流产品,如果声势浩大叫卖,会担心对品牌有负面影响。
哪来的?
小问题返修产品
官版翻新手机是如何产生的?业内人士介绍,智能手机是十分精密的电子产品,尽管严格控制质量,但百密一疏,出厂后难免存在极少数问题产品。如去年发布的苹果iPhone5,就有为人诟病的边框掉漆问题。如果消费者退货,这种iPhone5就会回到苹果工厂重新处理边框,然后以官翻机的身份重回市场上销售。
小米官翻机也是将退换货有效期内回收的,或未能达严格质检的手机,更新零部件、严格组装检验并配备全新附件,重新包装出厂进行销售。
虽然质量得到官方保证,但记者了解,不少官翻机都是厂家即将退市或已退市产品,但对于多数想跟风买品牌手机的人来说还是挺划算。
打折不?
比全新机略低些
说官版翻新机划算,主要还在于其价格相当便宜。
小米官方网站消息显示,小米1S官翻机售价为1099元,该机官网曾售价为1299元(现停售),官翻版比全新机便宜200元。小米手机2的16GB官翻机售价为1599元,比全新机便宜100元;32GB官翻机售价2099元,比全新机便宜200元。
苹果中国官网上,记者没能找到iPhone手机官翻机的销售信息。但通过苹果其他产品官翻产品售价,大致可以感受到还是很划算的———以第三代iPad(WiFi)为例,目前其官翻机价格为2878元,比去年上市初期3688元便宜800元左右。
魅族销售人员称,目前其官翻机为魅族MX2,售价1699元,重庆专卖店全新机为1999元,前者便宜300元。
有质保?
质量售后基本相同
对于官版翻新机,上述厂家均表示质量可以得到保证。
以苹果为例,其官网上对官版翻新机质量是这样描述的:每个经苹果认证的翻新产品,都经过全面检测,都更换了检测中发现的任何有缺陷的零部件。翻新流程与苹果成品检测过程遵循相同技术准则。产品跟新机一样均享受1年质保。
小米表示,每部小米手机官翻机都经严格生产流程并检验合格,享受国家三包服务。小米提醒说,跟全新机唯一区别,官翻机质保期内如发生换货服务,只能用官翻机更换,而非全新机。
说法
官版翻新机
是否合法
重庆市质监局相关人士表示,过去翻新机属于打击对象。现在手机厂家卖起翻新机,这对他们而言还是个新课题。但无论什么手机,出厂时都应具备3C认证和进网许可证。消费者只要打开手机后盖,取出电池就能看到。如果有就可放心使用,没有则可向相关部门投诉。
业内人士提醒,并非每个品牌都有官翻产品销售,而且这些官翻产品多通过官方渠道来销售(一般是官网),大家切勿相信第三方所说的特殊渠道低价官翻产品,小心上当受骗。