随着党的群众路线教育实践活动的开展,广西质检院以改进作风、提高工作效能为突破口,开展提速增效促服务活动,着力提高服务质量,提升服务内涵,赢得客户满意度。
自活动开展以来,该院通过狠抓三项重点工作来推进提速增效工作。一是抓时效。绝大部分检验项目平均提速15%,近100多个产品(项目)实现24小时出报告。二是抓服务。编制窗口受理及网上业务受理目录,对业务受理表格及填写方法等进行规范、梳理,提高业务受理效率,增开电子报告发放服务,让企业足不出户可第一时间掌握检验结果,最大限度地为企业提供快捷便利。三是抓管理。通过升级业务管理系统,完善检验数据库,实现办公数字化、无纸化,检验业务传输网络化,数据统计分析自动化,改变发检速度慢、业务数据易丢失等问题,精简中间流转环节,提高了工作的科学水平和效率。