近年来,湖北襄阳市代码中心围绕工作服务组织机构、服务经济发展、服务社会管理等核心目标,着力打造团结协作、拼搏向上、勇于负责、敢于创新的代码工作团队,推动代码工作逐年上台阶、上水平。
该中心通过“学、引、比、培”等方式,打造业务精通、技术过硬的专家团队。在业务办理方面,打破法定的时限要求,大力推行“即来即办、当场办结”,只要资料齐全、符合法定要求,最慢15分钟办结。目前,已基本实现“立等可取”目标,受到服务对象的高度评价。
该中心还开辟电话回访、上门服务等渠道,适时开展法规宣传、咨询服务。从2012年10月入驻市行政服务中心以来,代码窗口接待服务对象两万多人次,实现零纠纷、零投诉。