广西质检院积极开展提速增效促服务活动

　　随着党的群众路线教育实践活动的深入开展，广西质检院以改进作风、提高工作效能为突破口，开展提速增效促服务活动，着力提高服务质量，提升服务内涵，赢得客户满意度。

　　自活动开展以来，该院通过狠抓三项重点工作来推进提速增效工作：一是抓时效。检验部门自我加压，在确保检验规范性的前提下缩减检验时限，绝大部分检验项目平均提速15%，近100多个产品（项目）实现24小时出报告。二是抓服务。窗口部门多管齐下提速服务企业，一方面认真梳理优化部门工作流程，编制窗口受理及网上业务受理目录，对业务受理表格及填写方法等进行规范、梳理，提高业务受理效率；另一方面委托检验发检实现“零时限”，即业务受理员样品受理后立即现场办结检验发检，将检验样品编号流转检验部门；其次，在窗口设置“青年文明志愿岗”、“党员示范先锋岗”等品牌服务岗，充分调动窗口人员的积极性，为企业提供更为优质的服务。并增开电子报告发放服务，让企业足不出户可第一时间掌握检验结果，最大限度地为企业提供快捷便利。三是抓管理。通过升级业务管理系统，完善检验数据库，实现办公数字化、无纸化，检验业务传输网络化，数据统计分析自动化，改变发检速度慢、业务数据易丢失等问题，精简中间流转环节，提高了工作的科学水平和效率，特别是水泥产品委托检验提高效率20%以上，赢得企业赞誉。

　　此外，该院还将在网上报检、网上受理、网上客服等方面创新服务理念，加大便民利民的力度，确保教育实践活动取得成效。