记者获悉,中华人民共和国商务部8月7日公告发布了《家居行业经营服务规范》国内贸易标准,于9月1日正式实施。这是首部国内贸易标准。
《家居行业经营服务规范》针对行业的问题和保护广大消费者的利益,规定了家居行业的术语和定义、通用要求、家居销售、家居装饰服务等方面的内容,适用于家居生产型、销售型、服务型的经营服务和相关管理活动。“家居销售”部分,主要从销售商的质量保证、建立赔付制度、与供应商共同承担责任,以及家居用品制造商从服务承诺、定制测量、商品说明等提出规范化要求。
“家居装饰服务”部分,主要从家居装饰装修的过程提出要求,其中包括了前期服务阶段、项目管理和工程施工的规范、验收交付和售后服务的要求,明确了有关的设计、合同约定、项目收费、质保期、环保验收、售后服务等消费者普遍关心的问题。
据标准牵头起草人,中国商业联合会零售供货商专业委员会执行主任谭新政介绍,《家居行业经营服务规范》国内贸易标准的正式实施,将进一步促进家居行业制造商与经销商的自律行为,对于促进国内家居行业的健康发展具有重要的现实意义和历史意义。