调查显示深圳市民对质量满意度逐年提升

　　在创建质量强市示范市过程中，广东省深圳市质量的市民满意度逐年提升，并处于全国各大城市的前列。这是记者8月19日从深圳创建“全国质量强市示范城市”市民质量满意度测评报告上了解到的。

　　为做好迎接“全国质量强市示范城市”的考核验收，深圳市通过立项招标由社会第三方权威测评机构深圳市先进质量管理技术研究院（以下简称先进质量院）承担开展“深圳市质量强市示范城市市民质量满意度测评”工作，在全市（包括10个区）开展市民质量满意度、创建质量强市知晓度和参与度测评。从调查的被访者性别分布来看，男性被访者比例为56.10%，女性被访者比例为43.90%，被访者年龄集中于18岁至35岁年龄段，占被访者的68.470%。本次调查问卷实际共回收10620份问卷。

　　报告显示，深圳市民参与质量建设和创建质量强市示范市的热情很高。深圳市市民对有必要开展创建“全国质量强市示范城市”和成功创建“全国质量强市示范城市”这两个方面，都给出了很高的评价，评分分别达到了86.99分和81.54分，这充分显示了深圳市市民对创建全国质量强市示范市的热情和支持。

　　根据本次测评，2013年度深圳市开展质量强市工作市民质量总体满意度为80.53分。深圳市民质量满意度保持逐年提升趋势，并在全国处于前列。深圳市市民质量满意度在建筑质量、购物环境、公共设施安全性、水电气供应可靠性、幸福舒适情况、公共卫生等方面具有较高的认可度和评价。

　　据调查显示，食品农产品、公共交通、医疗服务这三项指标受市民关注的程度偏高，在意见频数中分别占有33.20%、17%、11.13%。