山东胶南市质监局三举措规范执法服务

　　规范执法服务是质监工作的一项重要内容，山东省胶南市质监局采取三项措施，切实加强执法人员的政治思想教育，积极规范行政执法工作，全面提升服务水平，从而树立良好形象。

　　一是加强思想作风建设，提高执法水平。要求全体执法人员在工作时坚持做到情况说得清、流程讲得明、法律用得准，以良好的精神面貌服务企业，坚持杜绝冷、硬、横、推现象发生，从而树立良好的执法服务形象。

　　二是加强制度规范建设，提高自我约束能力。紧密结合工作实际，建立规范执法的各项规章制度，以制度管人、管事。同时，采取集中学习与个人自学相结合的方式，不断提高执法人员的执法能力和工作水平，实现教育培训的经常化、制度化和规范化。

　　三是加强服务意识，提高人民群众对质监工作的满意度。坚持把服务企业作为工作第一，强化服务意识，定期组织学习，使全局执法人员真正树立服务第一的思想理念，努力打造一支思想政治合格、业务素质过硬、作风纪律严谨的执法队伍，树立良好的质监形象。