药店销售奶粉能否解决当前诚信危机？

　　多位业内人士认为奶粉进入药店销售不会解决当前的诚信危机，并担心会助推新一轮的奶粉价格上涨。

　　面对刻不容缓、亟待解决的国内奶粉行业的诚信危机问题，政府在对高企的奶粉价格进行管控的同时，奶粉行业的整合也推上一个新的高度。与此同时，奶粉进入药店销售也箭在弦上，一触即发。

　　8月初，商务部下属中国国际贸易学会国际品牌管理中心召开的“奶粉进药店座谈会”上提出，“通过集中采购、统一配送营销的模式，将奶粉引入药店销售。”一石激起千层浪，奶粉纳入药店销售对我国的乳业发展能起到多大的作用？是否能解决国产奶粉的诚信危机？

　　对此，多位业内人士在接受记者采访时却认为，奶粉进入药店销售不会解决当前的诚信危机，并担心会助推新一轮的奶粉价格上涨。

　　奶粉将进入药店销售

　　据了解，被召集座谈的乳企包括雀巢、多美滋、美赞臣、惠氏、雅培、伊利、圣元、贝因美等奶粉品牌企业代表，也有华润、金象、嘉事堂、国药等知名药品连锁企业代表。

　　在会上，商务部下属中国国际贸易学会国际品牌管理中心主任许京表示，希望在奶粉行业特殊时期能够带来正能量。“希望在两年半的时间能达到20%的市场占有率，也就是说以700亿元市场来计算，我们占到150亿元这样一个份额。”

　　另外，从2013年10月份到春节，完成北京和江苏试点，其中北京将有20家药店设奶粉专柜；春节过后，在试点的基础上，选择100个消费能力强的城市扩大试点，完成一万家店的投放；到2015年，再投放一万家，扩大到400个城市。

　　也就是说，奶粉进入药店销售已经是大势所趋，对奶粉行业来说，也是一个新的销售渠道的尝试。那么，新渠道是否能给乳企带来更好的收益，对消费者来说，通过药店来卖奶粉，是否能增强他们的购买信心？

　　一位胡姓消费者对记者表示，如果奶粉进入药店销售，她会选择买国产奶粉。

　　在其看来，超市中太多的假货，让她无法相信大型商超的产品。特别是婴幼儿奶粉，她不会选择在超市购买，但如果进入药店销售，她会相信药店的产品是有质量保证的，是安全的。

　　不过，在记者的采访中，多数乳业专家对奶粉进入药店销售均持保留意见，并表示不鼓励奶粉进入药店销售。

　　担心药店销售助推价格上涨

　　据了解，目前国内的奶粉销售渠道主要在商超、母婴店和网络三个渠道。而在国外，一些国家的奶粉主要在药店销售。因此，在此轮国内乳企的整合中，奶粉进入药店销售也被提上日程，而这样做的主因则是看好药店系统在管理方面最严、质量与安全最有保障。

　　那么，将奶粉销售纳入医药系统，企业的态度又如何？

　　国内某乳企人士对记者表示，我们已经初步开始尝试药店渠道，但是对于新的渠道没有成熟经验可以借鉴，成熟的运作恐怕还要看后续政策对准入门槛、经营规则等做出引导和明确。

　　采访中，多数乳企表示，既然国家支持奶粉进入药店销售，他们会积极尝试。“意见里已经明确要设药店试点来销售奶粉，我们前段时间去药店也跟买药的人问过，对通过药店这个渠道销售奶粉，他们很欢迎。”

　　在上述乳企人士看来，奶粉进入药店销售，监管应该会更加严格。这是消费者看好奶粉进入药店销售的理由。

　　但是，也有企业表达了不同的观点。

　　“首先，药店是一个销售渠道，国外一些国家之所以侧重药店渠道，是因为几大奶粉公司都是药企。并且国外婴童店不发达，药店是大卖场渠道一个非常好的互补渠道。”

　　不过，上述人士还表示，从渠道角度看，药店卖奶粉很正常，之所以之前没有大规模卖，主要是因为各地政策限制，特别是医保卡等原因。另外一个原因有人认为是奶粉的毛利远远低于药品，所以药店的动力不是很大。“目前看，药店卖奶粉可能在储运环节有所帮助”

　　而在乳业专家宋亮看来，奶粉进入药店销售就是一个噱头，消费者应该提防药企夸大药店的优越性及安全性。担心奶粉行业从再次从一个暴利的领域推向另外一个暴利市场。

　　在宋亮看来，目前大型的商超在物流、配送、存储等方面都符合奶粉运输、储存标准，因此，不需要奶粉进入药店销售。如果进入药店销售，企业会为进入药店而增加入场门槛费用以及维护费用，而这些成本都将由消费者买单。

　　北京普天盛道企业策划机构总经理雷永军对于奶粉进入药店销售也不看好。雷永军表示，外国人购买保健品去药店多，所以药店的人流量并不仅仅是病人。而国内消费者很少有人闲着没事去逛药店的。另外，药店无法取代母婴店。

　　药店销售难挽回信任危机

　　据商务部门的数据显示，中国目前拥有大约42万家药店，其中通过连锁模式运营的约15万家，成规模化的约有5万家，网点分布均匀，覆盖面广。或许是看好药店的网络资源以及特殊的管理模式，因此欲将奶粉纳入药店销售。

　　但是，纳入药店销售后，对我国的奶粉企业到底起到多大的作用，在国内消费者“一边倒”信赖洋奶粉之际，国产奶粉在药店新渠道方面会分得多大一杯羹呢？

　　乳业专家王丁棉接受记者采访时表示，解决国产奶粉的信任危机不应该放在销售渠道，而是放在生产过程中以及生产前期的奶源方面。“一罐好奶粉不是在销售渠道上出问题，多数出问题的环节都是在生产过程中和奶源方面。”

　　同样，宋亮也表示，很多奶粉企业包括进口奶粉企业，他们会抓住消费者信赖药店的心理，抓住药店渠道，会不惜巨资来砸以达到进入药店的目的。另外，在国产奶粉信任危机下，洋奶粉依然是消费者的首选。

　　对于要在两年内实现奶粉药店市场份额达到20%的目标，宋亮表示，应该能实现，不过，在这个比例中，洋奶粉的比重要大于国产奶粉。