浙江省质检院大胆“触网”拓展工作新领域

　　“请问老师，哪些化妆品属于特殊化妆品？”

　　“产品名称能不能使用或含英文？”

　　“化妆品成分应如何标注？”

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　　浙江省质检院为淘宝《天猫之声》品控培训课举办了化妆品质量专场培训，受到了上千家化妆品商户的强烈关注。通过远程在线培训平台，商户们就产品标志、特殊化妆品标志、生产批号日期等方面问题，争相向授课专家发问。

　　培训会上，浙江质检院化工产品检测部技术专家依据《化妆品标识管理规定》第100号、《淘宝天猫评价规则》、《化妆品卫生规范（2007版）》、GB5296.3-2008《消费品使用说明 化妆品通用标签》等质量技术规范，对在网络零售市场上容易出现的不符合项目结合案例进行了分析，并就网店如何把好质量关提出了专业建议。商户们纷纷表示，专业的培训不但为他们增加了有关化妆品标志的法律法规知识，提高了识别伪劣商品的能力，对今后保障网络销售商品的质量也具有很强的指导意义。

　　据了解，本次培训只是该院为网络商户开展的诸多专业培训中的一次。早在2011年，浙江省质检院就敏锐地认识到，提升网商质量意识、加强网络购物质量管理和控制是一个新课题，率先大胆“触网”，发挥技术优势，服务电商质量监管。两年多来，该院先后派出皮革、化学、纺织染化、黄金珠宝等领域的技术专家，以集中培训、网络培训、视频演播等多种形式，开展专场培训20余次。天猫品控人员反映，无论是线上还是线下的培训课程，网络商户都非常欢迎，每次听课率都达到70%以上。

　　除了开展培训，浙江省质检院更注重从源头上把控网络商户的产品质量。该院协助天猫商城建立了对国家强制性目录管制产品、工业产品许可证目录管制产品等进驻天猫商城的索证制度，即手机、笔记本电脑、化妆品等产品在申请入驻商城时，必须要提供产品的3C认证证书或《化妆品生产许可证》（即全国工业产品生产许可证）等证书，切实强化了网售商品的后台准入管理。此外，根据行业特性，该院还协助天猫商城制定了家纺、服装、童装等产品的网售标准，对商家在产品质量、名称、图片、标志等网上发布环节进行规范，保障消费者对于互联网销售商品的知情权。

　　基于对淘宝网系列电商平台品控管理的贡献，淘宝网连续两年给予了浙江质检院“淘拍档”称号。天猫商城品控负责人说：“消费者对网上商品的品质要求越来越高，浙江质检院的培训和制度建设帮扶淘宝和天猫的卖家提高商品质量管理意识和水平，共同创造了良好的经营环境。”

　　该院院长徐生坚表示，国家质检总局支树平局长在视察淘宝网时明确要求，质检部门要认真了解、学习、适应电商新世界，充分发挥标准、计量、认证认可、执法打假等职能优势，积极探索网上产品质量监管新模式，保障网购安全，这给浙江省质检院进一步深化对电子商务质量管控研究树立了信心。他们将继续当好电子商务平台质量监管的助手、电子商务产业规范发展的推手，促进电子商务整体环境的公正、公平和安全。