招商银行发布首个远程银行标准体系

　　8月8日，中国信息化推进联盟主办的“第十一届中国呼叫中心产业高峰论坛”在北京召开，招商银行正式发布了国内首个“远程银行标准体系”。

　　远程银行是一种创新银行服务模式。招商银行于2010年3月在国内率先推出远程银行，为客户提供服务咨询、业务办理、支付交易、投资理财、个人贷款等一系列远程金融服务，银行的绝大部分非现金业务均可通过非面对面的方式完成，网络、电话、自助、人工均可办理业务。