“打开大门,揭开神秘的面纱,让群众了解检验检疫。”
“要让群众在我们的工作实践中真正得到实惠。”
这是福建厦门同安检验检疫局对社会作出的承诺,也是该局大力推进民主评议政风行风建设、开展党的群众路线教育实践活动的承诺。
7月19日,同安检验检疫局打开大门,邀请辖区40多家企业的代表“走进来”,就政风行风等问题座谈交流。同安检验检疫局领导表示:“企业的要求就是同安检验检疫局工作的出发点和落脚点,企业的意见就是一面‘镜子’,希望代表们大胆提出意见和建议,帮同安检验检疫局改正不足,从而更好地为企业服务。”
此前,同安检验检疫局多次邀请厦门检验检疫局、同安区纠风办、效能办的同志到办公现场检查、指导工作。该局表示,不能满足于明察暗访,要切实改进存在的政风行风问题,更加贴近检验检疫工作实际,提高群众的满意率。
“单位责任上墙、业务流程图上墙、咨询投诉电话上墙……”同安检验检疫局大力践行政风行风建设各项服务承诺:实行政务公开、规范行政执法、规范窗口服务、提高通关效率、严格廉洁自律,并主动接受行评代表和群众监督。
走进同安检验检疫局大门,可以看到:
——全国检验检疫示范窗口,是一面对外形象展示的窗口。该局自我要求,“优化软环境,增强硬实力”,为的就是更好地“贴近群众,服务群众”。
——修葺一新的综合业务展厅,既是检验检疫业务的展厅,也是精神风貌的展厅,更是教育实践活动的展厅。
——十八大学习专栏、党员学习园地等,干部职工可以在这里相互学习,相互交流,也可以谈体会、写心得。
50多名来自同安第二实验小学的食品安全“小卫士”,走进同安检验检疫局,面对面了解检验检疫工作,零距离接触食品安全检验监管全过程。这项活动也成了检验该局政风行风开展情况的“试金石”。
“第一次知道食品要经过这么多道检验程序。”
“没想到同安还有国际一流的设备。”
“叔叔阿姨本事可真大,我长大也要跟他们一样!”
……小学生们的亲身感受,是同安检验检疫局“开门办活动”成效的有力诠释。
“态度更好了,服务更周到了。”
“看到的是更多的微笑。”
“在这里办事跟家里的感觉一样温馨。”
……
“从善如登,从恶如崩。”同安检验检疫局党组常以此告诫干部职工,要将“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”落到实处,让群众实实在在地从中受惠。