百货行业：亟待出台统一的国家标准

　　7月25日，商务部发布的《百货店促销活动规范》以及《百货店购物环境设施要求》、《百货店会员服务体系要求》、《百货店客户关系管理系统基本功能要求》等新规，使得百货行业有了统一的国家标准。

　　在零售业持续低迷的情况下，“国标”无疑在助力百货行业更健康的发展。不过，“国标”实施一个多月以来，国内多数百货对此并不知情，郑州本地百货也鲜有人了解。

　　如今，百货商场的促销频繁，花样百出，本着提供优惠吸引消费者的出发点，却使行业陷入恶性竞争的怪圈，这样一来，促销新规的出台及时又必要。

　　据了解，《规范》中明确规定了在促销活动中，凡有不参加促销活动的柜台或商品，不能标以“全场”范围、“全部”商品的促销活动;凡促销活动中各柜台或各商品促销价格不统一的，不能标以“全场打×折”的语言和字样。

　　另外，“限时促销”必须保证货品充足，不能以“限时抢购”做虚假促销，而商场返券不得限制只能选购同一品牌的商品，返券使用期限自当日购买商品的行为结束之后起，一般应不少于7个营业日。

　　业内人士认为，由于新规并不是强制性标准，不会有相关处罚条款，易出现“雷声大雨点小”的情况，新规如能顺利落地，则将促使百货行业更加主动去调整、改进，从而提升自己。

　　诚然，“国标”的规范并不是不让促销，专家认为，百货行业应将更多的注意力集中在“如何促销”方面，比如打折同时加大增值服务，寻找新的利润增长点，也可以借鉴国外一些成功百货公司的促销方式。

　　但最重要的还是商家的自律，仅靠“国标”来规范，难立竿见影，不少业内人士还希望各地也能出台相关规范标准。