温州市首期企业首席质量官任职培训班采访记

　　7月5日下午，温州大学成人教育学院继续教育大楼402阶梯教室里，正在进行一场特殊的考试。近百名考生中，既有头发花白的老者，也有80后，他们都是把握所在企业质量命脉的人。经过3天的培训，他们正在参加由温州市质监局举办的第一期企业首席质量官任职培训考试。考试合格者将获得首席质量官任职资格证书。也就是说，这座城市第一批真正意义上的首席质量官将在他们中间诞生。

　　“首席质量官要有一点‘狼性’！”浙江红蜻蜓鞋业股份有限公司副总经理吴建欣从事质量工作已经30多年。从国有企业到民营企业，从上海到温州，多年抓质量的经验让他深刻感受到：没有力度就抓不好质量。“既然设立了首席质量官，那就必须拥有质量安全一票否决权。”吴建欣坦言，虽然自己没有进入最高决策层，但在董事长心中，他这个副总经理很重要，“凡是涉及质量的问题，董事长都会征求我的意见，及时与我沟通。”

　　与吴建欣不同，浙江一鸣食品股份有限公司生产副总兼质量负责人吕占富认为，虽然自己还不是首席质量官，却早已开始行使一票否决权。当他发现物流公司的冷链运输车不能保证产品质量时，他可以让这家公司“下课”；在考察某些环节的员工能力无法保证产品质量的稳定时，他可以解雇该员工……“我们是做食品的，质量安全就是企业的命根子。所以，我说的话他们必须听。今后，我说的话会更有力度。”

　　“首席质量官不仅要懂技术、懂方法、懂业务，而且要脚踏实地、思想灵活，具备创新精神。”长城电器集团有限公司质量副总监李笑来认为，首席质量官得是个全才，而自己距离这些要求还有差距。

　　温州市冠盛汽车零部件集团股份有限公司曾荣获温州市长质量奖，该公司总裁办主任倪贞贞认为，这次培训改变了她之前的很多认识。“以前认为，质量就是质管部门、质量副总的事情。现在明白了，质量是一个系统工程，要从全公司的角度来谋划质量。”她说，首席质量官必须成为企业质量文化的专家、企业质量战略的灵魂，以及企业质量文化积极的领导者、推动者和督导者，“甚至应该具备企业首席执行官的素质和能力”。

　　本次考试的最后一道题目是，请学员们论述如何当好一名优秀的首席质量官。

　　“如果我成为首席质量官，将思考如何从制度、体系方面来保证质量战略的推行。”吕占富认为，理出质量关键点、责任到人、建立检查考核机制等都是自己思考的重点。“质量是个大系统，需要很多的质量人才。”