带上“德行”去消费

　　有人提醒说，当消费者进入商场、超市时，除了钱包或银行卡，别忘了带上一样重要东西“德行”。据统计，由于消费者不文明的购物行为，目前各大超市的商品损耗率一般在２．５％至３％之间。媒体将这些不自觉的人总结为“六随型顾客”：随逛、随吃、随拿、随选、随拆、随扔。一旦碰上这些“随便型顾客”，估计商家连哭的心都有了。

　　书店是文化人荟萃的地方，可文化人不一定是文明人。为了方便读者，很多图书城都采用开放式书架。少数年轻人用刚拿过汉堡、可乐的手掀动书页，致使图书遭受卷边、污损的待遇，有的精美插图还被粗暴地剪裁。可是当他们决定购买某一本书时，却要坚持原则，上面有一点儿污痕也不要。

　　旅游者和破坏者两者似乎不应画等号。可的确有些人用行动在“扫荡”着景点。他们每到一处，随地吐痰，乱抛垃圾，在文物上乱刻乱画，或给动物乱投食物。每年的黄金周过后，许多景区都要怀着悲愤的心情收拾残局。尽管环境被破坏，文物寿命缩短，可公园的大门还得打开。从心里讲，谁欢迎这种“破坏型游客”啊？

　　还有一种不属于消费者的“消费者”，更是缺德带冒烟儿。京城某报曾生动描述过某位爷一天的日程：早上，人家换上一身干净衣裳，惬意地乘坐超市提供的中巴，赶到那儿免费品尝各种小吃、饮料。闹个肚圆之后，再跑到健身器材区，躺在按摩椅上打个盹儿。睡醒之后，这儿逛逛，那儿瞅瞅，然后坐上“专车”回家。运气好的，还能带些赠品回家。时间久了，许多商场超市的售货员都认识他了，只要老远瞧见，就相互警告：“嘿，注意，那位‘蹭主儿’又来啦。”这位爷知道，别人不敢真轰他。每天，他都会抖擞精神，踏上了新的“消费征程”。真想劝他一句：一天天这么活着，您觉得有劲吗？

　　世上没有纯洁无瑕的商家，也没有十全十美的消费者。针对商家的不良行为，从政府到媒体都睁大眼睛，时时予以监控。可到目前为止，任何国家都没有制定针对消费者的法律，也不存在“有德者方能消费、无德者禁止入内”的纪律。“上帝”的权限固然很大，但并不是说，在一个物质极大丰富的时代，其行为是不受任何约束的。正如权威人士所言：任何消费行为都应在一个“德”字指导之下进行。这个“消费德行”是无形的，主要来自我们内心的自律和反省。换句话说，就算店方对您真的没辙，您也应该提高自身素质，尊重商家，尊重他人，努力做一个令人愉快的消费者。这里，我举个可能不太恰当的比喻：逛街到商店，相当于走亲访朋。即便是在很熟悉的朋友家中，客人也会注意自身形象，遵守做客的规矩，营造出主宾愉悦的气氛。反之，在客厅里乱丢瓜子皮儿，擅入卧室乱翻衣柜，穿着鞋躺在人家床上小憩。这时，再随和的“主人”，恐怕也会下逐客令的。