标准查询网-电话:010-62993931

我国木门家具行业保修规定混乱不堪

点击数: 【字体: 收藏 打印文章 查看评论
 

  1年,2年,3年,5年,6年,终身,木门保修期限到底多长?包修,包换,包退,免费,付费,保养,售后服务到底哪个能兑现?从购买木门产品的时候开始,消费者就在被各种材料、各种手续、各种数字和各种说法困扰着。由于没有火眼金睛的辨别能力或者商家的承诺,事后的麻烦事接连不断。其核心就是:木门产品出了问题没人管,消费者也不知谁能管,怎么办?

  记者了解到,当前许多家具品牌都对保修期限及范围作了详细规定,例如,一些家具承诺“1年保修,终身维修”服务,一些衣柜品牌对板材保修1年,对所有五金配件保修5年。但令人不解的是,即使同一品牌的家具,在不同的卖场,保修期的说法也莫衷一是,让消费者一头雾水。

  而在建材市场中,关于各种品牌的家装建材用品的保修期,商家的说法也是莫衷一是。其中,卫浴产品的保修期有1年、3年、5年之说,虽然商家口头承诺1-5年,但实际上签合同的时候商家却以“卖场规定”为由,只和消费者签了1年保修期。瓷砖的情况更为糟糕,不少的商家都以瓷砖“结实耐用,不会出现问题”为由,不给予消费者明确的保修期。而等到产品真正出现问题,消费者找上门时,商家又往往以各种理由搪塞消费者,让消费者十分苦恼又诉求无门。

  事实上,木门行业至今为止还没有统一的三包规定。由于国家没有硬性要求,所以商家们往往“各自为政”,以少则两三年、多则十余年的保修期作为卖点和噱头。此外,也有一些行业协会制定自身品类的相关规定,但往往也语焉未详,缺乏权威性。这这个盲区无形中为商家忽悠消费者提供了一把“保护伞”。

作者:佚名 来源:中华门窗网 发布时间:2013年07月15日
相关信息
没有相关内容
用户信息中心
本月排行TOP10
  • 还没有任何项目!
联系我们  |  关于我们  |  友情链接  |  版权声明  |  管理登录
Copyright ©2010 - 2015 北京中标金质科技有限责任公司 电话:010-62993931 地址:北京市海淀区后屯南路26号专家国际公馆5-20室
备案编号:京公网安备11010802008867号 京ICP备09034504号 新出发京零字第海140366号