武大质量院院长：群众路线是宏观质量管理的灵魂

　　7月12日，武汉大学质量发展战略研究院院长程虹在质检总局质量司组织的一次党课学习上提出，群众路线是我国宏观质量管理的灵魂，质量管理一方面为了群众，另一方面必须紧紧依靠群众。

　　程虹分析指出，独特的“大国质量”、过渡中的“转型质量”和复杂的“二元质量”国情，决定了我国的宏观质量管理必须树立群众质量权益保障的底线思维。以我国的标准制定为例，群众反映标准更新慢、无法满足生产实践的需求，其根本原因是标准制定过程缺乏对群众利益的充分重视和尊重。他提出，如果能充分尊重内生于企业的自我利益需求，充分发挥企业和行业协会在标准制定过程中的积极性，让团体标准与强制性标准达到双轮驱动，就能同时满足群众利益激励与社会经济需求。

　　在谈到广东电梯改革的案例时，程虹认为，“明确使用单位就是电梯的责任主体”是此次改革成功的关键。推而广之，政府在进行宏观质量管理时，必须明确，群众才是参与构建质量的主体，要让群众更广泛地参与到质量管理中。在大数据时代，每个消费者都可以实时在互联网上发表自己的质量评价，这就是群众基于互联网的社会参与。与其对其抱怨、责怪，不如积极进行监测、充分加以利用，但目前我国政府部门这方面的能力还很欠缺。他还提出，人人都是中国质量梦的建设者。如果说市场竞争是一只“无形的手”，那么消费者则像一双双“有形的眼”，要依靠“有形的眼”来帮助“无形的手”，让更多的群众参与到“质量大厦”的建设中来。

　　参加学习的党员们认为，这是一堂高质量的党课，不仅内容生动活泼，而且对质量工作具有很强的现实指导意义。