国家硅检中心水晶实验室提前完成2013全年目标

　　国家硅检中心东海水晶实验室（江苏连云港）加强内部管理、提升检验能力、积极拓展检测市场，2013年全年工作提前半年完成。

　　一、加强内部管理，提高工作效率

　　2013年以来，水晶实验室重点强化内部管理，制定并完善了各项规章制度，规范并优化业务工作流程，分工到人、责任到人，细化绩效目标考核方案，有效的提高了中心的工作效率。

　　二、增加设备投入、提升检验能力

　　为了提升实验室检验能力，购置了一台大型珠宝检测仪器- Nicolet iS5傅立叶红外光谱仪。该仪器性能优异，具有扫描速率快、分辨率高、操作方便、采样方式灵活、稳定的可重复性等特点，目前在珠宝检测行业中具有领先地位。傅立叶红外光谱仪的投入使用极大的提高了水晶珠宝的检测范围及精准度，为出具“科学、公正、准确、高效”的检验报告提供了强有力保证，标志着国家硅检中心东海水晶实验室检测水平和能力又上新台阶。

　　三、走出去、请进来、主动拓展业务

　　主动上门联络客户，认真倾听客户的意见和建议，针对不同客户的需求，灵活制定合理的合作模式。2013年以来，签约合作单位大幅度增长，也为中心带来了更多的业务量，截止目前业务收入是去年同期的3倍。强化终端反馈，发放服务质量反馈卡，直接听取服务对象对实验室服务工作的意见和建议，发现问题及时改进。通过以上措施的落实，水晶实验室服务质量和水平得到进一步提升，受到来自全国各地的客商和经营户们的一致好评，提升了质监系统的整体形象，扩大了水晶实验室的行业影响力。

　　目前为止，水晶实验室为客户出具证书16000份，同比增长120%，提前完成全年工作目标。